Samedi 21 Juin 2025
La GenAI modifie en profondeur les stratégies de marketing, allant de la production de contenu à l'amélioration des campagnes. L'époque des essais ponctuels est révolue ; il est désormais temps de structurer, d'évaluer et de persuader. Deux analyses récentes du Boston Consulting Group (BCG), "How CMOs Are Scaling GenAI in Turbulent Times" et "Six Steps to More Effective Marketing Measurement", soulignent les opportunités et les défis de cette mutation numérique.
L'expansion de la GenAI dans le marketing
S'appuyant sur une enquête du BCG (avril–mai 2025) menée auprès de 200 directeurs marketing (CMOs) en Europe, en Asie et en Amérique du Nord, la première analyse étudie comment ces experts intègrent l'IA générative à grande échelle dans un environnement économique incertain.
Leur confiance continue de progresser : 83 % d'entre eux se disent aujourd'hui certains de la capacité de la GenAI à métamorphoser leur performance, contre 74 % l'année précédente. Plus important encore : 71 % envisagent d'y investir plus de 10 millions de dollars par an entre 2025 et 2027.
Vers des applications plus abouties et immersives
Les applications possibles sont nombreuses : production automatisée de contenus, agents conversationnels sophistiqués, personnalisation en temps réel, création de vidéos immersives...
Alors que certains tests effectués en 2023 sont désormais généralisés, trois domaines captent l'attention des CMOs et concentrent leurs investissements :
Face à une pénurie persistante de compétences en GenAI, les CMOs continuent d'investir dans le perfectionnement de leurs équipes via des hackathons, des studios d'incubation et de nouveaux outils.
La nécessité d'une mesure marketing efficace
Selon le second rapport du BCG, basé sur les réponses de 3 000 professionnels du marketing, les entreprises maîtrisant la mesure marketing enregistrent jusqu'à 70 % de croissance supplémentaire. Pourtant, moins de 20 % des CMOs se disent confiants dans leur capacité à mesurer l'impact réel de leurs actions.
Pour optimiser leur stratégie, les leaders du secteur s'appuient sur plusieurs leviers :
Vers un marketing intelligent et piloté par la donnée
L'adoption de l'IA générative et l'amélioration des mesures marketing ne sont pas de simples tendances : elles constituent une transformation stratégique essentielle. Pour maximiser l'impact des campagnes et garantir une rentabilité mesurable, les entreprises doivent associer innovation technologique et rigueur analytique.
