Problème Prestashop

Problème Prestashop

Vous avez un problème de disfonctionnement avec votre boutique PrestaShop ? Débogage PrestaShop sur PrestaExpert.com

Comme des milliers d'utilisateurs de la plateforme e-commerce PrestaShop, vous avez :
  • un message d'erreur
  • un disfonctionnement
  • ou une page blanche.

PrestaExpert s'occupe de corriger le problème en moins de 24h chrono !

59€ HT

Pour plus d'informations sur un Dépannage PrestaShop, vous pouvez nous joindre par formulaire de contact.

Dernières interventions réussies de PrestaExpert

Nous faisons régulièrement le dépannage de boutique PrestaShop.

Ci-dessous quelques exemples des problèmes rencontrés par nos clients :

Problème bouton Paypal Prestashop 1.7
J'ai mis à jour le module Paypal pour ma boutique prestashop et maintenant, le mode de paiement Paypal n'apparait plus. Il faudrait résoudre l'affichage dans les plus brefs délais.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Problème inscription client Prestashop 1.7
Des champs normalement optionnelles tels que, "compagny" ou "address2" ne le sont pas et même lorsque tout est rempli, le message "Votre adresse est incomplète, veuillez la mettre à jour." apparait...
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Problème page 404 sur l'accueil Prestashop 1.7
Google ma informé que la page d'accueil de ma boutique retourne le codee rreur HTTP STATUS 404, pourtant le site fonctionne très bien ...
J'aimerais trouver une solution rapidement pour que ma Home page retourne un HTTP STATUS 200.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Problème email commande Prestashop 1.7
Depuis la création de mon site sur Prestashop, j’ai installé le module « Mail alerts » pour avoir une alerte dès qu’il y a une commande sur mon adresse mail : contact@xxxxxxx.com, mais ce module n’a jamais fonctionné chez moi, ce qui est très contraignant.
J’ai tenté avec plusieurs adresses mails, le problème est identique.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Plusieurs problèmes avec Prestashop 1.7
Je suis sous Prestashop 1.7.2 et mon site comporte plusieurs problèmes.
Tout d'abord, il est très lent c'est-à-dire que les pages mettent énormément de temps à s'ouvrir (15sec).
Afin de régler cela, j'avais fait appel à de l'aide sur le forum Prestashop, cependant en suivant leurs indications, d'une part cela n'a rien changé et d'autre part je ne possède plus les modules "Carrousel", "Panier" et "Barre de recherche" dans le header de ma page internet.
Le fait de ne plus avoir le panier, cela bloque tout achat sur mon site e-commerce.
J'aimerais donc savoir si vous seriez capable de résoudre ces soucis et quel serait le coût de ces services ?
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Plus d'accès modules Prestashop 1.7
Depuis deux semaines, l'accès aux modules depuis le back office prestashop n'est plus possible. (recherche, puis erreur délai), le site est parfois ralenti est quelques fois inaccessible.
Des requêtes font régulièrement saturer la base de données sur OVH.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Besoin d'assistance Prestashop 1.7
Erreur 500 aléatoire. Quand je met le DEBUG_PROFILING, j'ai un nombre de queries trop important.
Je n'arrive pas à identifier la cause pour réduire le nombre d'appels :
- Category page Queries 800
- Product page Queries 326
- Product page Queries 472
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Prestashop trop lent
Nous utilisons Prestashop 1.7.4.2 et nous avons récemment migré nos serveurs sur un nouvelle URL.
Mais depuis cette migration, il se trouve que la réactivité du back end de Prestashop est très lente !
Pour par exemple ajouter un produit au catalogue, cela nous prend 3-4 fois plus de temps qu'avant la migration.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Optimisation rapidité Prestashop 1.7
Au lancement de ma boutique, le chargement des pages est très long et provoque des erreurs 500.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Problème de cookie Prestashop
Certains de mes anciens clients ne peuvent pas se connecter à leur compte, et les nouveaux clients ne peuvent pas s'inscrire...
De plus, j'ai ce message qui apparait parfois au moment ou j'ajoute un article au panier :
"Bad Request
Your browser sent a request that this server could not understand.
Size of a request header field exceeds server limit."
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Tracking Google Analytics Prestashop
Je recherche un spécialiste Prestashop / Google Analytics pour installer le code de tracking fournis par Google dans ma boutique en ligne,
afin de remonter toutes les informations des commandes clients dans l'interface de Google Analytics.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Maintenance Prestashop
Nous cherchons un prestataire expert Prestashop pour des missions régulières de quelques heures par mois pour corriger certains problèmes de notre boutique Prestashop.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Prestashop 1.7.5 - Fiches produits inaccessible
Après avoir essayé de greffer un module via la page du back office "position",
j'ai une page blanche qui s'affiche dans la page produits.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Accès refusé Prestashop 1.7
Suite à une mise à jour de ma boutique effectuée avec le module Prestashop 1-Click Upgrade,
Prestashop me retourne le message "Accès refusé / modification impossible" pour plusieurs pages du backoffice...
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Prestashop Error 500
Je cherche un prestataire prestashop efficace pour re-faire fonctionner ma boutique le plus rapidement possible.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Prestashop - Status codes 403
Nous avons testé le statut de réponse HTTP de notre boutique grace au site https://httpstatus.io/
Celui-ci nous indique un "Status code 403", il faudrait donc faire le nécessaire pour corriger la réponse HTTP en "Status code 200"
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Problème de lenteur Prestashop 1.6
Lorsqu'ont ajoute un article au panier, il y a un temps d'attente de plus de 15 secondes avant que le pop-up de confirmation ne s'ouvre,
la page du panier est également très très longue à charger
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Erreur smarty Prestashop
J'ai une erreur de type :
"Notice à la ligne x du fichier /tools/smarty/sysplugins/smarty_internal_templatebase.php : eval()'d code "
qui s'affiche sur toute les page de ma boutique.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Migration Prestashop hebergement
Nous souhaitons faire transférer toute notre boutique Prestashop vers un hébergement plus performant.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Contrat de maintenance Prestashop
Nous recherchons activement un expert prestashop ayant une réelle compétence pour nous proposer un contrat d'assistance et de maintenance pour notre boutique en ligne.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Contrat de maintenance Prestashop
Nous recherchons activement un expert prestashop ayant une réelle compétence pour nous proposer un contrat d'assistance et de maintenance pour notre boutique en ligne.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Optimisation vitesse Prestashop
Je recherche un spécialiste de prestashop pour le configurer correctement afin d'optimiser et de réduire un maximum le temps de chargement des pages du site.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Panier Prestashop qui ce vide
Urgent, les articles du panier de prestashop se vide à chaque fois sur la page du récapitulatif de la commande.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Impression étiquette Colissimo pour Prestashop
Je travail actuellement avec le Module officiel de Colissimo pour Prestashop qui fonctionne très bien.
J'aurais besoin d'avoir un bouton dans la page du récapitulatif commande de l'admin prestashop pour imprimer les étiquettes généré par le module Colissimo sur mon imprimante thermique.
Colissimo ma fournit le logiciel (PrintColissimo_web.exe) à installer sur mon ordinateur compatible avec mon imprimante.
Il faut juste lier Prestashop avec ce logiciel.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Bug module back office prestashop
Nous sommes bloqués pour installer des modules dans le back office car cela fait une redirection vers l'accueil du front office lorsque l'ont clique sur le bouton "Installer".
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Certificat SSL HTTPS Prestashop
Après une conversation avec un amis, celui me confirme que Google privilégie les sites internet sécurisé en HTTPS pour le référencement.
Ma boutique prestashop est actuellement en HTTP non sécurisé.
Il faudrait donc m'installer un certificat SSL sur mon hébergement et configurer mon prestashop afin d'améliorer ma position dans les résulats de recherche de Google.
.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Problème CSS Prestashop
Après avoir modifié mon stylesheet CSS sur ma boutique Prestashop,
les modifications que j'ai effectué ne sont pas prises en compte ...
J'ai vidé le cache dans l'admin mais cela ne change rien.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Problème module Prestashop
Je n'ai plus accès aux modules du back office de ma boutique depuis que j'ai fais la mise à jour du module Paypal.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Problème images produits Prestashop
Les images de mes produits ne s'affiches pas en front office de prestashop, mais elles sont bien visibles dans le back office.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Paiements Prestashop invisibles
Plus aucun modules de paiements ne s'affiches sur mon site Prestashop
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Pages 404 Prestashop
Toutes les pages de catégories et de sous catégories de ma boutique sous prestashop ne s'affiches plus et retourne une page d'erreur 404 depuis quelques jours ...
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Spams russe Prestashop
Depuis hier, nous sommes spamé à hauteur de plus de 1000 emails par des "pirates russes" sur la page de contact de notre boutique prestashop.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Migration nouvel hébergeur Prestashop
Nous souhaitons changer notre plateforme d'hebergement et donc faire déplacer notre site prestashop par un prestataire professionnel Prestashop.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Problème Prestashop 1.7 redirection client vers backoffice
Lorsque un client essaye d'ajouter un produit au panier ou de se connecter,
il est redirigé vers la page de connexion de l'administration prestashop.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Bug adresse / code postal Prestashop
Lorsque un client ne renseigne pas son adresse de livraison ou ne remplit pas son code postal lors de son inscription,
il est bloqué lorsque il veux commander car il ne peux pas enregister son adresse.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Erreur 500 Prestashop
Quelques fois j'ai une erreur 500 qui apparait lorsque que je navigue sur mon site prestashop.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Dépannage Prestashop
J'ai ce message d'erreur qui me bloque dans mon backoffice:
"Fatal error: Uncaught You have an error in your SQL syntax; check the manual that corresponds to your MySQL server version for the right syntax to use near ... thrown in /www/shop/classes/db/Db.php on line 639"
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Page blanche Prestashop
Depuis une migration vers notre nouvel hébergeur, nous avons une page blanche sur tout le site, aucun message d'erreur ne s'affiche.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Page 404 Prestashop
J'ai plusieurs pages de type 404 no found sur ma boutique prestashop.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Problème paiement / commande Prestashop
Nous rencontrons un gros problème sur notre boutique prestashop, certains clients ne peuvent pas accéder à la page de paiement lors de leur commande.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Prestashop panier error 500
Des clients se plaignent depuis quelques temps qu'ils ne peuvent pas commander quand ils veulent valider leur panier, une error 500 est retournée.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Ajout code google anlytics ecommerce sur Prestashop
Je souhaite ajouter mon code google anlytics ecommerce de ma boutique prestashop. Cela me permetra de suivre mon taux de transformation sur google analytics.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Problème pas de commandes prestashop
Nos commandes sous prestashop ne s'enregistrent pas dans le back office.
Nos clients nous disant qu'ils ont bien reçu une validation de paiement mais aucune validation de commande.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Bug transporteur prestashop 1.6
Quand j'edite un transporteur, j'ai un message d'erreur qui s'affiche :
" les tranches se chevauche"
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Maintenance prestashop
Je suis à la recherche d'un prestataire pour faire la maintenance de mon site, de répondre ponctuellement à des questions techniques, ou de me conseiller.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Amélioration de la vitesse prestashop 1.6
Mon site sous prestashop est trop lent, je souhaiterais améliorer la vitesse de chargement des pages.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Problème connexion clients prestashop 1.7
Plusieurs clients se plaignent de ne pas pouvoir se connecter à leur compte client.
Ils doivent pour cela faire plusieurs demandes de mot de passe oublié.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Ajouter www à ma boutique prestashop 1.7
Je souhaite modifier l'url de ma boutique en ajoutant "www" à mon nom de domaine
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Résolution bugs module prestashop
Nous recherchons un expert compétent en Prestashop. Plusieurs bugs sur notre site prestashop nécessitent d'être résolus urgemment.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Problèmes bugs et lenteur prestashop
Nous avons besoin d'un développeur spécialiste en CMS Prestashop pour corriger différents problèmes de lenteur au niveau du listing produits et également résoudre plusieurs petits bugs ...
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Dépannage prestashop
Nous avons un problème de prix au niveaux des déclinaisons sur prestashop.
De plus, quelques fois s'affiche une page " Erreur 500 "
Nous recherchons en urgence quelqu'un pour intervenir afin de résoudre le problème rapidement !
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Configuration prestashop 1.7
Nous recherchons un expert pour notre prestashop 1.7
- Optimisation des caches / base de donnée / etc pour que le site s'affiche plus rapidement
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Assistance prestashop 1.7
Erreur 500 aléatoire. Quand je met le DEBUG_PROFILING, j'ai un nombre de queries trop important.
Je n'arrive pas à identifier la cause pour réduire le nombre d'appels :
- Category page Queries 800
- Product page Queries 326
- Product page Queries 472
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Recherche spécialiste prestashop avec infogérance
Nous recherchons un expert Prestashop
pour de l\infogérance afin intervenir régulièrement sur notre site Prestashop.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Problème module paypal prestashop
Le module paypal officiel prestashop retourne cette erreur, impossible d'effectuer un paiement :
Error occurred:
Veuillez contacter le marchant: PayPal response:
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Impossible de me connecter au backoffice prestashop
Suite à la migration de ma boutique, impossible de me connecter à mon site prestashop 1.7.3.4.
La boutique fonctionne bien mais je ne peux juste pas accéder au backoffice
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Erreur 503 prestashop
J'ai souvent des erreurs 503 sur mon site Prestashop 1.7
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Problème création de compte client prestashop
Lorsque ont essaye de créer un nouveau compte client, une erreur s'affiche : "TECHNICAL ERROR: unable to save account Details: Error thrown: [object Object] Text status: parsererror"
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Https prestashop
Nous cherchons un prestataire prestashop pour passer notre site prestashop en HTTPS.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Page blanche back office prestashop
Depuis ce matin, j'ai une page blanche quand je veux accéder à mon admin de ma boutique prestashop.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Bug cms prestashop
Des erreurs se produises sur certaines pages de cms :
- Notice: Trying to get property of non-object
Warning: Creating default object from empty value
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Lenteur admin prestashop
Toutes les page du back office de prestashop sont très longues à charger.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Debug site prestashop 1.7
Nous avons une page erreur 504 lors d\ une connexion au back office ...
Impossible de se connecter, seule la boutique fonctionne correctement.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Bug pour prestashop 1.7.3.2
Aucun accès aux pages des modules, catalogue produits, performances, information, ...
Cela retourne la page 404 du front office avec le message "la page que vous recherchez n'a pas été trouvée - effectuez une autre recherche"
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Bug breadcrumbs prestashop
Le fil d'ariane des catégories n'est pas juste ni logique
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Importation clients prestashop 1.6 à 1.7
Nous avons besoin d'importer toute les données clients (comptes particuliers et professionnels)
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Export catalogue
Nous avons besoin d'un fichier de type .csv contenant l'ensemble de notre catalogue de plus de 100 000 articles
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Bug sur prestashop 1.7.3.0
Impossible d'ouvrir mon back office :
Erreur : CData section not finished country_module_list.xml
Erreur : Premature end of data in tag img line 1 country_module_list.xml
Erreur : Premature end of data in tag module line 1 country_module_list.xml.
Erreur : Premature end of data in tag modules line 1 country_module_list.xml
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Problème ajout page prestashop 1.7
Quand j'essaye d'ajouter une page dans SEO et URL, j'ai un message d'erreur : Le champ d'URL réécrite doit être spécifié avec au moins la langue par défaut ou l'anglais..
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Prestashop HS
Mon site ne fonctionne plus depuis que j'ai fais la dernière mise à jour de Prestashop.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Améliorations Prestashop
Nous voulons faire faire quelques modifications sur notre site Prestashop.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Boutique Prestashop : Erreur 500
Lors de la commande, impossible d'ajouter une adresse, Prestashop renvoie une "erreur 500"
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Prestataire Prestashop
Je cherche un prestataire Prestashop pour effectuer différentes taches quelques fois par mois.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Corrections de bugs Prestashop 1.7.3.3
Nous recherchons un developpeur expert Prestashop pour corriger un grand nombre de problèmes sur notre boutique Prestashop :
- Lenteur du site
- Déconnection du compte client lors de la commande sur la page panier
- problème de cache, etc ...
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Problème HTTPS Prestashop
Depuis le passage de ma boutique en SSL, je n'ai plus d'accès aux fiches produit du front office et j'ai plusieurs bugs sur certains modules :
- Module colissimo
- Module TNT
- Module PayPal
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Erreur 500 Prestashop
J'ai une erreur 500 sur la page de commande de mon site Prestashop, le problème ne vient pas de l'hébergement.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Spécialiste Prestashop
Je souhaite corriger plusieurs bugs sur mon site ecommerce dont la plateforme est Prestashop.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Prestashop panier
Au moment de la commande, on ne peux pas choisir son mode de livraison et son mode de paiement car le site nous déconnecte du compte client.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Problème Prestashop 1.7 page contact
Impossible d'envoyer un message à partir du formulaire de contact.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Optimisation Prestashop
Je cherche un prestataire pour optimiser ma boutique prestashop 1.7 pour la rendre plus performante.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Erreur 500 site prestashop
Nous avons une erreur 500 dans le back office de notre site e-commerce prestashop. Nous avons besoin d'une résolution rapide.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Bug redirection prestashop SSL HTTPS
Après avoir effectué un paiement par carte bancaire, le client tombe sur une page 404 et non sur la page de confirmation de commande.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Bug panier Prestashop 1.7
Il y a un problème, quand on veux commander, on ne sort pas du panier pour pouvoir choisir son mode de livraison ni son mode de paiement. L'ajout au panier fonctionne lorsque l'on n'est pas connecté.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Page blanche Prestashop
j'ai une page blanche dans l'administration, j'ai malgré mes faible connaissances pensé à faire une sauvegarde de la base de donnée SQL
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Bug prestashop 1.7.4.2 (ajout de panier)
Nous rencontrons un problème avec l'ajout au panier sur prestashop. Le bouton "Ajout de panier" ne fonctionne plus. Les clients ne peuvent plus ajouter au panier.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Prestashop 1.6.1.18 - Bug paiement Paybox / Paypal / Virement ou chèque
Suite à une mise à jour de Prestashop 1.6.1.18 et de ses modules, nous avons 2 bugs :

- Paypal retourne un message :
Error occurred:
Veuillez contacter le marchant:
PayPal response:


- Paybox : La commande n'est pas crée, rien en backoffice, aucun emails, et commande non crée sur BDD.

- Virement ou chèque : Erreur 500
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Problème prestashop 1.7.4
Lorsque je clique en haut à droite sur "Greffer un module" dans "Apparence" puis "Position" du back office, la page ne se charge pas et j'ai une erreur 500 qui s'affiche
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Réparation bug prestashop
Après une restauration d'un backup, les liens ne fontionnent plus ... je ne peux pas accéder aux différents modules.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Bugs de TVA et paiement sur prestashop
Le module Paypal affiche "fatal error" lorsqu'un paiement est validé.
Les clients qui achètent depuis l'UE payes la TVA mais le problème est que si ils achètent hors UE, la TVA est également appliquée alors quelle ne devrait pas.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Réparer une base de données sous prestashop
Nous avons plusieurs erreurs sur notre boutique Prestashop, comme des contrôleurs introuvables ou encore l'impossibilité de téléchargement d'images ...
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Réparation bugs modules et thème prestashop
- Bug thème : Ajout impossible d'un article au panier sous Firefox, fonctionne sous Chrome.
- Bug Module onepagecheckout : bug d'affichage, et n'affiche pas les modes de Paiements.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Bug sur prestashop 1.7.2.2
Quand nous mettons le champs téléphone obligatoire, nous avons une erreur dans la base de données en mode DEBUG.
Cette erreur se produit que pour les clients ayant déjà un compte sans numéro de téléphone.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Technical error: prestashop
J'ai un message d'erreur qui s'affiche en popup sur toute les page du site :
ECHNICAL ERROR:
Details:
Error thrown: [object Object]
Text status: parsererror
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Back office Prestashop inaccessible
Après avoir vider le cache dans mon back office prestashop, mon back office est introuvable.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Bug boutique prestashop
Suite à l’installation d’un module de compte à rebours, l’onglet « module » dans le back-office renvoi vers la page d’accueil de notre site internet.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Bug urls multi-shops Prestashop 1.7.4
Le back office mélange toutes les URLS de mes boutiques et quand je change de boutique, je suis déconnecté à chaque fois du back office de la boutique sélectionnée.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Bug activation SSL sur prestashop 1.6
Nous avons un certificat SSL sur notre hébergement OVH, et nous souhaitons activer le SSL sur Prestashop,
mais lorsque nous cliquons sur : Cliquez ici pour utiliser le protocole HTTPS avant d'activer le mode SSL. (dans l'onglet Préférences / Activer le SSL),
nous obtenons un message d'erreur.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Site prestashop, problème de panier
J'ai besoin d'un dépannage sur prestashop car mon panier se vide lorsqu'on ajoute un produit ou lorsqu'on passe commande
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Bug images prestashop 1.6
Il y a un problème de chargement des images lors d\ajout de nouveaux produits depuis l'admin
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Prestashop problème paypal - Le système semble ne pas fonctionner pour le moment.
J'utilise Prestashop 1.6.1.10 (en SSL) sur OVH
Depuis ce matin, les paiements via Paypal ne se font plus.
L'erreur suivante est retournée :
"Le système ne fonctionne pas pour le moment"
ou bien
"Le système semble ne pas fonctionner pour le moment"

Tout fonctionnait encore à merveille hier.
Je constate que je ne suis pas le seul à rencontrer ce problème.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Mise à jour Prestashop ne fonctionne plus
J'ai essayé faire la dernière mise à jour de prestashop sous php7, mais maintenant, plus rien ne marche !
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Ma boutique Prestashop à crashée
J'ai un message d'erreur qui tourne en boucle :
"PHP Warning: Error while sending QUERY packet. PID=4026 in /home/public_html/classes/db/DbPDO.php on line 147 "
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Corrections site prestashop
Suite au message reçu de google search console, j'ai quelques corrections à apporter à mon site prestashop.
Il faudrait également améliorer le score "PageSpeed Insights" car le résultat n'est pas bon du tout ...
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Bugs Prestashop !
Depuis que j'ai installé la dernière mise à jour de ma boutique prestashop, plus rien de fonctionne dans mon site, ni dans mon back office.
Je n'arrive même plus à rentrer dans mon back office ...
J'ai essayé de restaurer la base de donnée pour retrouver la version précédante mais rien ne se passse, c'est toujours pareil !
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Je n'arrive plus à accéder à l'admin de mon site Prestashop
Ma boutique fonctionne sans problèmes mais j'ai une page blanche quand je veux me connecter à l'admin de prestashop
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Problème commande Prestashop sur certains produits
Certains de mes produits se sont mis en commandable même si Hors stock...
j'ai une erreur "504 Gateway Time-out The server didn't respond in time." quand je clique sur "mettre à jour"
la page du backoffice "préférence produit" (Autoriser la commande de produits en rupture de stock)"
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Paiement carte bancaire Prestashop ne fonctionne plus
Mon certificat SSL est périmé depuis quelques jours, le cadenat de mon naviguateur internet est barré en rouge !
J'ai dû mettre mon site en maintenance pour éviter que mes clients découvrent que cellui-ci n'est pas sécurisé ...
J'aimerais régler le problème rapidement afin de pouvoir encaisser de nouveau des paiements par carte bancaire.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
j'ai perdu le bouton du panier sur prestashop 1.7
En faisant une malheureuse manipulation, j'ai perdu les boutons du panier et de la devise sur mon front office de prestashop 1.7.2.4.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Problème paypal adaptive payment à corriger sur prestashop
Ces derniers ont le message suivants systématiquemnt :
Access Denied
You don't have permission to access on this server.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Prestashop commande qui ne remontent plus
Pour une raison X, du jour au lendemain la remontée des commandes a cessé sur mon back office, impossible de connaitre le contenu des commandes acceptées.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Solutionner envoi de spams depuis notre serveur
Nous avons depuis quelques jours un soucis sur notre serveur, des millers de mails de phishing sont envoyés a des personnes que nous ne connaissons pas.
Nnous aimerions savoir quelle est la faille de securité du serveur et la corriger afin que l'on puisse réactiver les envois d' emails pour notre site
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Prestashop commande qui ne remontent plus
Pour une raison X, du jour au lendemain la remontée des commandes a cessé sur mon back office, impossible de connaitre le contenu des commandes acceptées.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Bug sur prestashop, déconnexion à chaque page
j'ai un bug sur mon prestashop, il me deconnecte de mon espace client sur n'importe quelle page de la boutique.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Problème d'urls sur Prestashop 1.6
En activant les url simplifiées dans le backoffice certains modules renvoient une erreur 404 :
De nombreuses pistes ont déjà été explorées : régénération du htaccess, le mode rewritting sur serveur dédié est sur on ... Je précise qu'en désactivant les url simplifiées tout fonctionne parfaitement, peut être un problème avec l'override ou le dispatcher.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Prestashop module installés disparus
Sur une boutique Prestashop version 1.7.2.4, aucun module installé ne s'affiche et j'ai une page blanche quand je clique sur "produits"
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Interventions régulières prestashop 1.6
Nous recherchons un développeur Prestashop pour assurer l'évolution de notre site.
Nous recherchons quelqu'un de confiance pour une relation de long terme, pour des interventions ponctuelles et régulières.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Problème mise à jour prestashop
Mon PrestaShop 1.7.2 à planté après avoir essayé de faire la mise à jour en un click.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Installation thème prestashop 1.7.4.0
Le thème est déjà installé mais il y a une erreur 500 sur le front office.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Erreur prestashop
Erreur prestashop lors de la mise à jour de catégories : Parent category does not exist at line 397 in file classes/Category.php
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Dépannage rapide prestashop
J'ai une erreur qui m’empêche d’ouvrir certain onglet par exemple l'onglet » paramètre de la boutique »produit ou même de rentrer dans une commande. J'ai ouvert le debug et apparemment cela viens de Symfony.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Débug prestashop 1.6.1.16
Nous faisons face à un dysfonctionnement récurrent de Prestashop (module ou autre) qui consomme énormément de ressource serveur + bases de données.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Optimiser balises h1 et hn site sous prestashop
Les balises H1 et Hn ne sont pas optimisées, nous recherchons une solution qui pourrait mettre à jour et qui puisse aussi en tenir compte dans l'édition de nouveaux produits
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Bug url simplifé sur prestashop
Des que nous activons les urls simplifiées, cela créer un bug sur les routes des urls.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Problème bug du cache à résoudre prestashop 1.7.2
J’ai besoin d’aide en urgence pour mon site Prestashop en version 1.7.2.

1- Après qu’un client se connecte à son compte, le menu devient blanc (Plus de liens). Par contre si je vide le cache, le menu réapparaît.
2- Google ne prend pas en compte la version mobile alors que le thème est responsive et quelques fois, il me prend bien en compte la version mobile...
3- Si le cache activé, le module newsletter ne fonctionne plus
4- Si j’active depuis performance > compression & mise en cache, "le Smart cache pour feuille de style", alors les polices d’écritures ne sont plus les mêmes sur tablette et mobile.

Nous avons créer un environnement de test avec une autre version et cela ne résolut pas les problèmes pour autant, sauf la newsletter.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Rétablissement prestashop suite à update
Suite à une mise à jour de prestashop avec le module Click Upgrade, j'ai eu 2 pages blanches admin et celle du site.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Bug en urgence sur modules prestashop
En voulant ouvrir la page des modules de Prestashop, j'ai un message d'erreur qui s'affiche :
[PrestaShop] Fatal error in module install-1.2.0:Call to undefined method ...
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Dépannage erreur 500 prestashop
Depuis installation d'un module, nous obtenons des erreurs 500 sur la génération des factures et sur le module de paiement.
Pas de retour en état de marche depuis la désinstallation du module.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Erreur 404 site prestashop 1.6
J'ai besoin d'un expert en prestashop capable de résoudre un problème des erreurs 404.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Optimisation de prestashop 1.7.3
Notre besoin porte principalement sur l’utilisation de la RAM de ce site, installé sur un serveur SQL Privé de 512 Mo chez OVH.
Depuis la mise en ligne de ce site, il y a quelques jours, des dépassements de mémoire ont été constatés, entraînant une instabilité du système (car les processus sont stoppés par l’hébergeur en cas de dépassement, comme des commandes par exemple).
Il faut donc auditer le site pour repérer les ressources trop gourmandes et les optimiser aux maximum.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Site web prestashop. http error 500
Mon site web Prestashop ne répond plus depuis quelques jours. J'ai une erreur "HTTP ERROR 500"
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Prestahop erreur ajout panier
Lors de l'ajout d'un article x au panier, c'est un article y qui est ajouté !
De plus, certains articles ne peuvent pas êtres ajouté au panier
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Problème prestashop mise à jour
Suite à la restauration d'une version précédente à une mise à jour incomplète j'ai mon site complètement inaccessible.
Erreur : [PrestaShopDatabaseException]
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Correction bug prestashop 1.7.4
Nous avons constatés plusieurs bugs et disfonctionnements sur notre boutique prestashop en version 1.7.4
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Résolution de bugs et optimisation prestashop 1.7
Ayant récemment mis à jours la boutique pour Prestashop 1.7, différentes problèmes plus ou moins importants apparaissent.
- Important : Problème récurent de connexion impossible des clients (aléatoire à première vue)
- Certaines pages du back-office sont inaccessibles ou s'affichent après plus d'une minute d'attente
- Certains bugs de création de compte certainement lié au problème 1 cité plus haut
- Résolution d'une problème de lien de suivi dans les notifications mails clients
- Éventuellement optimisation de la vitesse général du front office
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Mise a jour prestashop en ssl https
Je rencontre un problème lorsque je passe mon site prestashop en SSL via le back office
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Ralentissement de notre site prestashop 1.6.1.4
Nous rencontrons des problèmes de vitesse d'affichage des pages ce qui nous pénalise énormément.
On a augmenté notre hébergement chez ovh en passant de performance 1 à performance 2 mais sans amélioration.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Récupération mdp admin prestashop
J'ai besoin de réinitialiser le mot de passe admin du backoffice de ma boutique prestashop.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Correction bug commande sur site prestashop
Les commandes de ma boutique prestashop ne s'enregistres pas.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Problème de vitesse de chargement de pages prestashop
J'aimerais améliorer les performances du site, car le site est très long à charger et le résultat du test avec google page speed est très médiocre.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Correction prestashop problème tracking analytics et adwords
Nos tracking analytics et adwords installés sur prestashop de fonctionnes pas.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Dépannage prestashop produits invisibles
Certains de nos produits sont masqués dans la vue catégorie et home.
Probablement un module qui les cache, nous voulons corriger ça rapidement
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Configuration transporteur prestashop
Je suis à la recherche d'une aide pour configurer correctement les transporteurs sur prestashop
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Dépannage prestashop 1.6 module sans image
Les modules sont présent mais pas les images produits sur 3 SITES
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Bug page de paiement prestashop
- Tous les modes de paiement disparaissent sauf virement bancaire
- Les n° de commande ne correspondent pas aux commandes actuelles
- Les dates de commandes ne correspondent pas du tout (sur le site les commandes auraient été passées en 2013 !)
- Les statuts de commandes non plus ne correspondent pas.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
J'ai installer un module qui a fait bugué mon prestashop
Depuis impossible d’accéder a la liste des module voici le message d'erreur :
[PrestaShop] Fatal error in module file :/homepages/PrestaShop/classes/module/Module.php(1361) : eval()'d code:syntax error, unexpected 'use' (T_USE)
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Problème admin Prestashop
J'ai essayé de me connecter à l'admin, mais je rencontrais une page blanche, error 500.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
J'ai régulièrement un problème de commande dans le back office
La ligne de commande est créée dans la liste mais quand je clique pour visualiser le détail de la commande il n'y a aucun produit et le statut est sur annulé et le paiement est bien reçu.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Erreur Importation csv sur Prestashop 1.7
je rencontre une erreur lors de l'importation de fichier CSV produit et j'aimerai resoudre ce probleme
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Time out backoffice prestashop
Notre catalogue est désormais composé de 300 références avec chacune une dizaine de déclinaisons.
Depuis quelques jours nous ne pouvons plus modifier un produit. L'opération terminant systématiquement sur un time out 504 Gateway.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Bug Prestashop 1.7
Dans le BO, fiche produit, le bouton enregistrer a disparu (problème d'écran fullwidth)

Dysfonctionnement du panier, on ne peut rien mettre dedans
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Problème prestashop
Impossible de rentrer dans le back office et erreur Warning:
require_once(/home/tools/htmlpurifier/HTMLPurifier.standalone.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/config/config.inc.php on line 135
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Problème prestashop status vide
Les statuts de commandes restent vides après paiement et impossibilité de modifier les status également.
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Formulaire de contact prestashop ne marche pas
Le formulaire de contact sur notre site ne fonctionne plus.
En effet, lorsque nous soumettons le formulaire, nous ne recevons pas les demandes sur notre boite mail
Déboguage Prestashop 1 H : 59€ HT
Problème bouton Paypal Prestashop 1.7 Problème inscription client Prestashop 1.7 Problème page 404 sur l'accueil Prestashop 1.7 Problème email commande Prestashop 1.7 Plusieurs problèmes avec Prestashop 1.7 Plus d'accès modules Prestashop 1.7 Besoin d'assistance Prestashop 1.7 Prestashop trop lent Optimisation rapidité Prestashop 1.7 Problème de cookie Prestashop Tracking Google Analytics Prestashop Maintenance Prestashop Prestashop 1.7.5 - Fiches produits inaccessible Accès refusé Prestashop 1.7 Prestashop Error 500 Prestashop - Status codes 403 Problème de lenteur Prestashop 1.6 Erreur smarty Prestashop Migration Prestashop hebergement Contrat de maintenance Prestashop Contrat de maintenance Prestashop Optimisation vitesse Prestashop Panier Prestashop qui ce vide Impression étiquette Colissimo pour Prestashop Bug module back office prestashop Certificat SSL HTTPS Prestashop Problème CSS Prestashop Problème module Prestashop Problème images produits Prestashop Paiements Prestashop invisibles Pages 404 Prestashop Spams russe Prestashop Migration nouvel hébergeur Prestashop Problème Prestashop 1.7 redirection client vers backoffice Bug adresse / code postal Prestashop Erreur 500 Prestashop Dépannage Prestashop Page blanche Prestashop Page 404 Prestashop Problème paiement / commande Prestashop Prestashop panier error 500 Ajout code google anlytics ecommerce sur Prestashop Problème pas de commandes prestashop Bug transporteur prestashop 1.6 Maintenance prestashop Amélioration de la vitesse prestashop 1.6 Problème connexion clients prestashop 1.7 Ajouter www à ma boutique prestashop 1.7 Résolution bugs module prestashop Problèmes bugs et lenteur prestashop Dépannage prestashop Configuration prestashop 1.7 Assistance prestashop 1.7 Recherche spécialiste prestashop avec infogérance Problème module paypal prestashop Impossible de me connecter au backoffice prestashop Erreur 503 prestashop Problème création de compte client prestashop Https prestashop Page blanche back office prestashop Bug cms prestashop Lenteur admin prestashop Debug site prestashop 1.7 Bug pour prestashop 1.7.3.2 Bug breadcrumbs prestashop Importation clients prestashop 1.6 à 1.7 Export catalogue Bug sur prestashop 1.7.3.0 Problème ajout page prestashop 1.7 Prestashop HS Améliorations Prestashop Boutique Prestashop : Erreur 500 Prestataire Prestashop Corrections de bugs Prestashop 1.7.3.3 Problème HTTPS Prestashop Erreur 500 Prestashop Spécialiste Prestashop Prestashop panier Problème Prestashop 1.7 page contact Optimisation Prestashop Erreur 500 site prestashop Bug redirection prestashop SSL HTTPS Bug panier Prestashop 1.7 Page blanche Prestashop Bug prestashop 1.7.4.2 (ajout de panier) Prestashop 1.6.1.18 - Bug paiement Paybox / Paypal / Virement ou chèque Problème prestashop 1.7.4 Réparation bug prestashop Bugs de TVA et paiement sur prestashop Réparer une base de données sous prestashop Réparation bugs modules et thème prestashop Bug sur prestashop 1.7.2.2 Technical error: prestashop Back office Prestashop inaccessible Bug boutique prestashop Bug urls multi-shops Prestashop 1.7.4 Bug activation SSL sur prestashop 1.6 Site prestashop, problème de panier Bug images prestashop 1.6 Prestashop problème paypal - Le système semble ne pas fonctionner pour le moment. Mise à jour Prestashop ne fonctionne plus Ma boutique Prestashop à crashée Corrections site prestashop Bugs Prestashop ! Je n'arrive plus à accéder à l'admin de mon site Prestashop Problème commande Prestashop sur certains produits Paiement carte bancaire Prestashop ne fonctionne plus j'ai perdu le bouton du panier sur prestashop 1.7 Problème paypal adaptive payment à corriger sur prestashop Prestashop commande qui ne remontent plus Solutionner envoi de spams depuis notre serveur Prestashop commande qui ne remontent plus Bug sur prestashop, déconnexion à chaque page Problème d'urls sur Prestashop 1.6 Prestashop module installés disparus Interventions régulières prestashop 1.6 Problème mise à jour prestashop Installation thème prestashop 1.7.4.0 Erreur prestashop Dépannage rapide prestashop Débug prestashop 1.6.1.16 Optimiser balises h1 et hn site sous prestashop Bug url simplifé sur prestashop Problème bug du cache à résoudre prestashop 1.7.2 Rétablissement prestashop suite à update Bug en urgence sur modules prestashop Dépannage erreur 500 prestashop Erreur 404 site prestashop 1.6 Optimisation de prestashop 1.7.3 Site web prestashop. http error 500 Prestahop erreur ajout panier Problème prestashop mise à jour Correction bug prestashop 1.7.4 Résolution de bugs et optimisation prestashop 1.7 Mise a jour prestashop en ssl https Ralentissement de notre site prestashop 1.6.1.4 Récupération mdp admin prestashop Correction bug commande sur site prestashop Problème de vitesse de chargement de pages prestashop Correction prestashop problème tracking analytics et adwords Dépannage prestashop produits invisibles Configuration transporteur prestashop Dépannage prestashop 1.6 module sans image Bug page de paiement prestashop J'ai installer un module qui a fait bugué mon prestashop Problème admin Prestashop J'ai régulièrement un problème de commande dans le back office Erreur Importation csv sur Prestashop 1.7 Time out backoffice prestashop Bug Prestashop 1.7 Problème prestashop Problème prestashop status vide Formulaire de contact prestashop ne marche pas