Votre Expert Ecommerce PrestaShop

Problème Prestashop

Vous avez un problème de disfonctionnement avec votre boutique PrestaShop ?

Débogage PrestaShop sur PrestaExpert.com
Comme des milliers d'utilisateurs de la plateforme e-commerce PrestaShop, vous avez :
  • un message d'erreur
  • un disfonctionnement
  • une page blanche
  • ou d'autres problème PrestaShop ....

Nous faisons régulièrement le dépannage de boutique PrestaShop.

PrestaExpert s'occupe de corriger le problème en moins de 24h chrono !

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Dernières interventions réussies de PrestaExpert

Ci-dessous quelques exemples des problèmes rencontrés par nos clients :

Captcha anti-spam Prestashop

Depuis quelque jours, j'ai des inscriptions client fantôme sur ma boutique Prestashop ...
Un peux près 20 comptes client par jour sont crées avec des adresses email aléatoire et toujours en nom client un nom de domaine du genre :
www.lmy.de/CMLkF
www.cutt.us/sCbYB
www.lmy.de/zkFlX
...

et en nom client :
Chat Belinda And Barbara
Meet Emily And Lillian
Date Monica And Sally
...

Il faudrait installer un système de captcha anti spam au plus vite pour bloquer ces spameurs car cela pollu ma base de donnée et je perd du temps inutilement à les effacer...

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Attaque inscription spam Prestashop

Nous avons besoin d'une solution pour régler le problème de spam pour la création des nouveaux compte client.

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Google Analytics Prestashop 1.7

Je voudrais une Installation du code Google Analytics sur prestashop 1.7

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Recherche prestataire prestashop

Nous recherchons une société qualifiée sur Prestashop pour de la maintenance e résolution de plusieurs bugs. Prestataire réactif et rapide aux divers demandes.

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Sécurisation anti-spam recaptcha Prestashop

Je reçois de nombreux spams en langue russe sur le formulaire de contact du site.

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"The server returned a "500 Internal Server Error" Prestashop

je ne peux plus ouvrir la page admin des modules depuis que j'ai installé le module Google analytique.

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Bug module de paiement Prestashop

La méthode de paiement au moment de passer commande n’apparaît plus.

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Site inaccessible Prestashop

Le site fonctionne mais il devient inaccessible plusieurs fois par jour, il faut rebooter notre serveur vps pour qu'il re-fonctionne.

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Problème redirection HTTPS Prestashop

Le backoffice est bien en HTTPS mais sur certaines page de celui-ci, il y a une redirection en HTTP non sécurisé, ce qui empêche de congigurer les modules.

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Site Prestashop Erreur 504

J'ai régulièrement un message d'erreur sur mon site : Gateway Timeout
The gateway did not receive a timely response from the upstream server or application.

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Infogérance Prestashop

Nous recherchons un prestataire pour effectuer l'infogérance de notre boutique internet qui est installé sur un serveur dédié chez OVH.

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Réglages HTTPS Prestashop

J'ai des messages d'erreur suivants sur mon site prestashop :
1 - "site non sécurisé".
2 - "Le protocole SSL est activé. Veuillez utiliser le lien suivant pour vous connecter en mode sécurisé (https://)"
3 - "Vous êtes actuellement connecté avec le nom de domaine suivant monsite.com
Celui-ci est différent du nom de domaine défini dans l'onglet "SEO & URL". S'il s'agit de votre nom de domaine principal, veuillez le changer maintenant."

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Facebook like produit Prestashop

J'aimerais avoir le boutton "J'aime" de Facebook qui s'affiche sur tout les produits dans le listing des catégorie.s

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Spam contact email Prestashop

Je reçois ponctuellement des centaine d'emails provenant de spammeur depuis le formulaire de contact de ma boutique Prestashop.

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Problème plus d'images Prestashop

Je n'ai plus aucune images qui s'affiches sur le front Office de ma boutique Prestashop, ce qui me semble bizard car pas aucun soucis dans le backoffice ...

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Cherche développeur Prestashop

Nous recherchons activement un développeur spécialiste en cms Prestashop disponible maintenant pour lui confier plusieurs missions.

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Problème de prix avec attributs Prestashop

Nous n'avons plus aucun prix qui changes en fonction du choix des listes déroulantes dans la fiche produit en front office quand l'article est créé avec des déclinaisons.

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Maintenance site Prestashop

Nous recherchons un expert prestashop pour faire la maintenance de notre boutique quelques journées par mois.

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Problème affichage images produit Prestashop

Toutes les images des produit en front office ne s'affiches pas, pourtant, elles existe bien dans le dossier FTP: /img/p/...

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Problème de base de donnée Prestashop

Ma boutique prestashop est hébergé sur un serveur OVH.
j'ai régulièrement un message d'erreur qui apparait :
Link to database cannot be established: SQLSTATE[HY000] [2002] Connection timed out

Ce message s'affiche souvent pour les visiteurs du front office et aussi en back office,
seulement sur certaines pages mais surtout la page produit, ce qu'il fait que je ne peux pas ajouter des nouveaux produits.

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Erreur 500 prestashop 1.7

J'ai essayé d'installer un module sur ma boutique prestashop 1.7,
depuis j'ai le message Erreur 500 sur toute ma boutique même dans l'admin prestashop.

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Disparition Paypal prestashop

J'ai mis le module Paypal à jour sur ma boutique prestashop et maintenant il ne s'affiche plus sur la page de paiement.

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Problème HTTPS prestashop

Certaines pages de nore site prestashop ne sont pas sécurisé (le cadenat du naviguateur n'est pas vert).

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Spam création compte client prestashop

Nous subissons depuis quelque temps du spam de faux compte client.
Il nous faudrait un solution rapidement car cela devient très embêtant.

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Corrections boutique Prestashop

Nous cherchons un prestataire pour faire quelques modification régulièrement sur notre site prestashop.

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Fausses inscriptions Prestashop

Depuis ce matin j'ai des fausses inscriptions sur ma boutique prestashop,
il faudrait trouver une solution pour remédier au problème.

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Duplication site Prestashop

Nous souhaitons dupliquer notre boutique actuelle Prestashop sur un autre nom de domaine.

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Modification thème prestashop

Ma page de listing produits affiche actuellement 3 produits par ligne,
les titres des produits sont assez long et ne sont pas visible en entier,
j'aimerais modifier l'affichage par seulement 2 produits par ligne afin que le nom du produit s'affiche entièrement.

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Problème Prestashop 1.7

1 - Je ne peux plus ajouter ou modifier les produits dans mon catalogue. J'ai des pages blanches qui apparaissent.
2 - Quand je créé plus de 10 déclinaisons d'un produit, je ne peux plus le modifier par la suite, page blanche. Pourtant les produits sont bien en ligne.
3 - Je n'ai plus accès à la page des préférences généraux, elle est vide et je dois activer le SSL pour toutes les pages

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Problème base de donnée privée Prestashop

Sur mon offre OVH performance j'ai activé la base de donnée privée ( le site est devenu lent ) et importé la base MYSQL de l'hébergement dans la nouvelle base.
Dans PHP admin j'ai bien le domaine lié à la base mais sur OVH "Hébergement web lié Aucun
Du coup je ne sais pas si le site utilise bien la base Privé et non l'ancienne base

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Problème confirmation de commande Prestashop

Nous avons actuellement un problème sur notre site prestashop,
lorsque nous voulons confirmer une commande le chargement de la confirmation de commande est anormalement long,
nous avons la même chose si on essaie de s'enregister en tant que nouveau client.

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Problème moteur de recherche Prestashop

Je recherche un prestataire pour réparer le moteur de recherche de mon site sous prestashop.
Celui-ci fonctionnait correctement mais depuis peu, il ne fontionne plus en tapant un mot clé dans le champs texte

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Certificat SSL let's encrypt Prestashop

J'ai besoin de faire faire renouveler mon certificat SSL de type let's encrypt. Celui mis en place il y a quelques temps est arrivé à expiration.

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Installation Prestashop

Je débute en drop shipping et je souhaites travailler avec la solution ecommerce prestashop. Il faudra installer la boutique sur un hébergement chez OVH, la configurer et la paramètrer pour qu'elle soit fonctionnelle afin de démarrer mon activité le plus tôt possible.

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Améliorer la vitesse de Prestashop

Notre site en Prestashop 1.7 présente plusieurs lenteurs et nous aimerions améliorer sa vitesse et identifier les modules qui le ralentisse

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Serveur dédié Prestashop

Je recherche un prestataire pour héberger mon site ecommerce Prestashop déjà existant avec une solution de type serveur dédié infogéré avec mono IP fixe. Il faudra également que celui-ci s'occupe de faire fonctionner la boutique avec cette prestation.

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Recherche développeur Prestashop

Nous recherchons activement un développeur spécialiste de Prestashop (PHP/JAVASCRIPT/JQUERY/BOOTSTRAP) pour divers missions afin de répondre aux besoins de notre clientèle.

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Maintenance boutique Prestashop

Je recherche une personne pour gérer plusieurs soucis sur ma boutique Prestashop :
- augmenter la vitesse des pages
- optimiser la structure des balises HTML (H1, H2, H3, ...)

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Suivi et maintenance Prestashop

Nous recherchons un développeur expert sous Prestashop pour la maintenance de notre boutique tout au long de l'année.
Il faudra surtout améliorer les performances du site et réaliser les mises à jour à venir.
Toute propositions d'amélioration de la boutique sera la bienvenue.

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Impossiblilité de se connecter au back office de Prestashop

Tout est dans le titre, après plusieurs tentatives de connexion à l'admin de Prestashop, le message suivant persiste : mot de passe ou adresse mail non valide .
J'ai essayé de renouveller mon mon de passe et j'ai le message : Utilisateur non reconnu

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Pixel Facebook Prestashop

Après avoir essayé d'installer plusieurs module sans succès pour faire fonctionner mon "Pixel facebook", je cherche une personne pour la mise en place du tracking de conversion fournis par Facebook sur ma boutique.

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Migration PHP 7.3 Prestashop 1.6

Nous recherchons un prestataire pour faire marcher Prestashop 1.6 sur la dernière version de PHP (7.3).
Notre boutique fonctionne bien sur la version de PHP 5.6 mais notre hébergeur nous à fortement recommander d'utiliser la version de PHP (7.3) afin d'augmlenter la sécurité mais aussi d'améliorer les performances de chargement des pages du site.

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Problèmes Modules/Produits/Info Prestashop 1.7

Nous recherchons un spécialiste Prestashop 1.7 pour corriger les bugs de notre site ecommerce :
- Impossible d'accéder à certaines parties du back office (Modules/Produits/Info...);
- Jeton token invalide

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Lenteur d'affichage des commandes client Prestashop

La totalité de la boutique ne pose pas de problèmes,
c'est uniquement dans la page commandes client du back office Prestashop que le chargement de l'affichage des commandes clients est de plus en plus long... (plus de 5 minutes).

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Problème livraison Prestashop

Certains de mes clients ne peuvent pas passer leur commande car un message d'avertissement s\affiche :
Malheureusement il n'y a aucun transporteur pour livrer à cette adresse
J'ai encore revérifier mais les zones de mon transporteur Colissimo ont bien été défini.

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Erreur 500 Prestashop

Je suis sur Prestashop 1.7, depuis quelques jours mon site est en erreur 500,
En mode debug, j'ai cette erreur :
Notice: Undefined index: id_category

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Erreur fatal Prestashop 1.6

Je rencontre actuellement des "erreurs fatal" lors de l'ajout d'un article au panier aussi bien depuis ou depuis la page categories ou la page fiche produit.
J'ai activé/désactivé la panier ajax dans le backoffice mais j'ai toujours un écran blanc avec le message : "Fatal error"

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Installation certificat SSL Prestashop

Je cherche un prestataire pour m'installer un certificat SSL sur ma boutique prestashop.

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Maintenance Prestashop

J'ai rapidement besoin d'un prestataire Prestashop pour de la maintenance mensuel et quelques améliorations de ma boutique ecommerce.

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Migration hébergement Prestashop

Je souhaiterai déplacer ma boutique Prestashop sur un nouvel hébergement plus performant chez OVH avec tout les fichiers, la base de donnée et le certificat HTTPS.

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Corrections boutique prestashop

Je recherche une entreprise sérieuse pour faire des corrections et des modifications diverse sur mon site prestashop tout au long de l'année.

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Développeur Prestashop

Nous sommes une PME digital et nous avons actuellement plusieurs projets avec prestashop à confier à un spécialiste Prestashop.
Nous avons déjà un développeur mais ses connaissances sont plus orientées vers Wordpress et Drupal...
Nous privilégions une collaboration sur le long terme.

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Refonte Prestashop

Nous recherchons un prestataire pour la refonte de notre site ecommerce actuellement sous prestashop 1.6 à faire passer sous prestashop 1.7

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Amélioration Prestashop

Nous avons besoin d'un prestataire prestashop pour améliorer la vitesse de chargement des pages categories et pages produits de notre boutique prestashop.

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Maintenance technique Prestashop

Nous recherchons un expert en CMS Prestashop pour la maintenance technique.
Il faudra principalement détecter les différents bugs et leur appliquer une correction, et optimiser et modifier et le le theme.
La maîtrise de Prestashop est bien entendue indispensable.

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Bug prestashop 1.7.5

Suite à une migration de la version 1.6 à 1.7.5, notre boutique prestashop fonctionne seulement en "mode debug".
Nous cherchons activement une personne compétente pour trouver une solution rapidement !

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Problèmes Prestashop

J'ai actuellement beaucoups de pages 404 sur mon site prestashop,
il faudrait également résoudre la fonction "ajouter au panier" qui ne fonctionne plus.

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Erreur prestashop

A la création d'un compte client lorsque le visiteur veut passer sa commande, il y a une erreur.

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Erreurs javascript prestashop

Je recherche d'urgence un vrai spécialiste de javascript avec prestashop 1.7 .
De nombreuses erreurs en javascript empêches entre autre de pouvoir passer une commande, il faudra que le prestataire corrige également les autres erreurs javascript.

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Problème Transporteur Prestashop

Lorsqu'un client passe sa commande, un message d'avertissement apparaît à l'étape de la livraison : "Il n'y a malheureusement aucun transporteur pouvant livrer à votre adresse.".
C'est extrement urgent car je n'ai plus aucune commande ...

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Erreur 500 prestashop

Ma boutique prestashop affiche "erreur 500 internal serveur" de temps en temps, il faudrait trouver d'ou peux venir ce problème récalcitrant.

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Modification CSS prestashop

Je souhaiterais changer certaines couleurs de mon site Prestashop.

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Lenteur prestashop

je recherches un prestataire ayant une bonne connaissance de prestashop.
L'objectif final est de résoudre les problèmes de lenteur, notamment pour l'affichage du site sur les mobiles et tablettes.

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Spams email prestashop

Je recherche quelqu'un qui puisse modifier l'objet des emails envoyés de ma boutique prestashop pour qu'ils n'arrivent plus dans le dossier spams de mes clients.

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Quelques modifications prestashop

Il faudrait changer les termes "Disponible" par "En stock" et "non disponible" par "En réapprovisionnement" sur les page produit sous prestashop.
J'aimerais également avoir la possibilté d'augmenter le nombre de caractères dans la "description courte" des fiches produits dans le backoffice.

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Problème de cache prestashop

Nous avons un problème de cache sous Prestashop 1.7.5 ...

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Problème enregistrement produit prestashop

Je ne peux plus ajouter ou mettre à jour mes produits dans mon backoffice prestashop.

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Prestataire maintenance prestashop

Dans le cadre de la reprise d'une plate-forme de distribution on-line, nous recherchons un prestataire prestashop afin d'optimiser, adapter, développer et assurer la maintenance régulière du site E-commerce sous Prestashop.

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Erreur mcrypt_decrypt() prestashop

Depuis quelques jour, notre boutique prestashop qui fonctionne correctement affiche un message d'erreur sur certaines pages : "Fatal error: Uncaught Error: Call to undefined function mcrypt_decrypt() in ... Stack trace: #0"

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Maintenance prestashop

Nous recherchons un développeur web spécialisé Prestashop pour régler quelques bugs et effectuer quelques travaux de temps en temps.

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Optimisation lenteur prestashop

Notre boutique sous prestashop est très très lente aussi bien en front qu' en back office.
Cela provoque souvent des erreurs 500.

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Bug back office prestashop

Nous recherchons un prestataire pour une intervention rapide dans notre back office prestashop 1.7.
Nous avons l\impossiblilité d'accéder aux pages "module" et "catalogue produits" car nous avons un message d'erreur "too many redirections"

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Bug catégories invisibles prestashop

Toutes les sous catégories et les sous sous-catégories
de notre boutique prestashop n'apparaissent plus sur le front office alors qu\elles existes bien dans le back office.

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Optimiser le temps d'affichage prestashop

Nous recherchons un prestataire prestashop pouvant réduire au maximum les délais d'affichage des pages de notre boutique en ligne.

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Developpement prestashop

Nous sommes une société de communication, nous avons fréquemment des demandes en developpement Prestashop. Nous recherchons activement un prestataire sérieux, disponible et réactif pour des interventions diverses.

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Suppression de produit impossible sur prestashop

Nous recherchons un spécialiste sur Prestashop afin de résoudre un bug,
il nous est impossible de supprimer des produits depuis le back-office de notre site.

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Sous traitance prestashop

Nous recherchons un prestataire en sous-traitance effectuer la maintenance et l’optimisation de plusieurs sites sous Prestashop pour nos clients.

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502 bad gateway prestashop

Nous avons un message d'erreur intempestif après une connexion au back office prestashop sous 1.7.5 :
" 502 bad gateway the server returned an invalid"
Notre site est hébergé chez OVH avec une offre mutualisé.

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Problème bouton Paypal Prestashop 1.7

J'ai mis à jour le module Paypal pour ma boutique prestashop et maintenant, le mode de paiement Paypal n'apparait plus. Il faudrait résoudre l'affichage dans les plus brefs délais.

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Problème inscription client Prestashop 1.7

Des champs normalement optionnelles tels que, "compagny" ou "address2" ne le sont pas et même lorsque tout est rempli, le message "Votre adresse est incomplète, veuillez la mettre à jour." apparait...

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Problème page 404 sur l'accueil Prestashop 1.7

Google ma informé que la page d'accueil de ma boutique retourne le codee rreur HTTP STATUS 404, pourtant le site fonctionne très bien ...
J'aimerais trouver une solution rapidement pour que ma Home page retourne un HTTP STATUS 200.

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Problème email commande Prestashop 1.7

Depuis la création de mon site sur Prestashop, j’ai installé le module « Mail alerts » pour avoir une alerte dès qu’il y a une commande sur mon adresse mail : contact@xxxxxxx.com, mais ce module n’a jamais fonctionné chez moi, ce qui est très contraignant.
J’ai tenté avec plusieurs adresses mails, le problème est identique.

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Plusieurs problèmes avec Prestashop 1.7

Je suis sous Prestashop 1.7.2 et mon site comporte plusieurs problèmes.
Tout d'abord, il est très lent c'est-à-dire que les pages mettent énormément de temps à s'ouvrir (15sec).
Afin de régler cela, j'avais fait appel à de l'aide sur le forum Prestashop, cependant en suivant leurs indications, d'une part cela n'a rien changé et d'autre part je ne possède plus les modules "Carrousel", "Panier" et "Barre de recherche" dans le header de ma page internet.
Le fait de ne plus avoir le panier, cela bloque tout achat sur mon site e-commerce.
J'aimerais donc savoir si vous seriez capable de résoudre ces soucis et quel serait le coût de ces services ?

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Plus d'accès modules Prestashop 1.7

Depuis deux semaines, l'accès aux modules depuis le back office prestashop n'est plus possible. (recherche, puis erreur délai), le site est parfois ralenti est quelques fois inaccessible.
Des requêtes font régulièrement saturer la base de données sur OVH.

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Besoin d'assistance Prestashop 1.7

Erreur 500 aléatoire. Quand je met le DEBUG_PROFILING, j'ai un nombre de queries trop important.
Je n'arrive pas à identifier la cause pour réduire le nombre d'appels :
- Category page Queries 800
- Product page Queries 326
- Product page Queries 472

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Prestashop trop lent

Nous utilisons Prestashop 1.7.4.2 et nous avons récemment migré nos serveurs sur un nouvelle URL.
Mais depuis cette migration, il se trouve que la réactivité du back end de Prestashop est très lente !
Pour par exemple ajouter un produit au catalogue, cela nous prend 3-4 fois plus de temps qu'avant la migration.

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Optimisation rapidité Prestashop 1.7

Au lancement de ma boutique, le chargement des pages est très long et provoque des erreurs 500.

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Problème de cookie Prestashop

Certains de mes anciens clients ne peuvent pas se connecter à leur compte, et les nouveaux clients ne peuvent pas s'inscrire...
De plus, j'ai ce message qui apparait parfois au moment ou j'ajoute un article au panier :
"Bad Request
Your browser sent a request that this server could not understand.
Size of a request header field exceeds server limit."

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Tracking Google Analytics Prestashop

Je recherche un spécialiste Prestashop / Google Analytics pour installer le code de tracking fournis par Google dans ma boutique en ligne,
afin de remonter toutes les informations des commandes clients dans l'interface de Google Analytics.

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Maintenance Prestashop

Nous cherchons un prestataire expert Prestashop pour des missions régulières de quelques heures par mois pour corriger certains problèmes de notre boutique Prestashop.

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Prestashop 1.7.5 - Fiches produits inaccessible

Après avoir essayé de greffer un module via la page du back office "position",
j'ai une page blanche qui s'affiche dans la page produits.

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Accès refusé Prestashop 1.7

Suite à une mise à jour de ma boutique effectuée avec le module Prestashop 1-Click Upgrade,
Prestashop me retourne le message "Accès refusé / modification impossible" pour plusieurs pages du backoffice...

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Prestashop Error 500

Je cherche un prestataire prestashop efficace pour re-faire fonctionner ma boutique le plus rapidement possible.

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Prestashop - Status codes 403

Nous avons testé le statut de réponse HTTP de notre boutique grace au site https://httpstatus.io/
Celui-ci nous indique un "Status code 403", il faudrait donc faire le nécessaire pour corriger la réponse HTTP en "Status code 200"

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Problème de lenteur Prestashop 1.6

Lorsqu'ont ajoute un article au panier, il y a un temps d'attente de plus de 15 secondes avant que le pop-up de confirmation ne s'ouvre,
la page du panier est également très très longue à charger

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Erreur smarty Prestashop

J'ai une erreur de type :
"Notice à la ligne x du fichier /tools/smarty/sysplugins/smarty_internal_templatebase.php : eval()'d code "
qui s'affiche sur toute les page de ma boutique.

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Migration Prestashop hebergement

Nous souhaitons faire transférer toute notre boutique Prestashop vers un hébergement plus performant.

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Contrat de maintenance Prestashop

Nous recherchons activement un expert prestashop ayant une réelle compétence pour nous proposer un contrat d'assistance et de maintenance pour notre boutique en ligne.

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Optimisation vitesse Prestashop

Je recherche un spécialiste de prestashop pour le configurer correctement afin d'optimiser et de réduire un maximum le temps de chargement des pages du site.

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Panier Prestashop qui ce vide

Urgent, les articles du panier de prestashop se vide à chaque fois sur la page du récapitulatif de la commande.

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Impression étiquette Colissimo pour Prestashop

Je travail actuellement avec le Module officiel de Colissimo pour Prestashop qui fonctionne très bien.
J'aurais besoin d'avoir un bouton dans la page du récapitulatif commande de l'admin prestashop pour imprimer les étiquettes généré par le module Colissimo sur mon imprimante thermique.
Colissimo ma fournit le logiciel (PrintColissimo_web.exe) à installer sur mon ordinateur compatible avec mon imprimante.
Il faut juste lier Prestashop avec ce logiciel.

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Bug module back office prestashop

Nous sommes bloqués pour installer des modules dans le back office car cela fait une redirection vers l'accueil du front office lorsque l'ont clique sur le bouton "Installer".

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Certificat SSL HTTPS Prestashop

Après une conversation avec un amis, celui me confirme que Google privilégie les sites internet sécurisé en HTTPS pour le référencement.
Ma boutique prestashop est actuellement en HTTP non sécurisé.
Il faudrait donc m'installer un certificat SSL sur mon hébergement et configurer mon prestashop afin d'améliorer ma position dans les résulats de recherche de Google.
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Problème CSS Prestashop

Après avoir modifié mon stylesheet CSS sur ma boutique Prestashop,
les modifications que j'ai effectué ne sont pas prises en compte ...
J'ai vidé le cache dans l'admin mais cela ne change rien.

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Problème module Prestashop

Je n'ai plus accès aux modules du back office de ma boutique depuis que j'ai fais la mise à jour du module Paypal.

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Problème images produits Prestashop

Les images de mes produits ne s'affiches pas en front office de prestashop, mais elles sont bien visibles dans le back office.

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Paiements Prestashop invisibles

Plus aucun modules de paiements ne s'affiches sur mon site Prestashop

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Pages 404 Prestashop

Toutes les pages de catégories et de sous catégories de ma boutique sous prestashop ne s'affiches plus et retourne une page d'erreur 404 depuis quelques jours ...

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Spams russe Prestashop

Depuis hier, nous sommes spamé à hauteur de plus de 1000 emails par des "pirates russes" sur la page de contact de notre boutique prestashop.

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Migration nouvel hébergeur Prestashop

Nous souhaitons changer notre plateforme d'hebergement et donc faire déplacer notre site prestashop par un prestataire professionnel Prestashop.

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Problème Prestashop 1.7 redirection client vers backoffice

Lorsque un client essaye d'ajouter un produit au panier ou de se connecter,
il est redirigé vers la page de connexion de l'administration prestashop.

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Bug adresse / code postal Prestashop

Lorsque un client ne renseigne pas son adresse de livraison ou ne remplit pas son code postal lors de son inscription,
il est bloqué lorsque il veux commander car il ne peux pas enregister son adresse.

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Erreur 500 Prestashop

Quelques fois j'ai une erreur 500 qui apparait lorsque que je navigue sur mon site prestashop.

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Dépannage Prestashop

J'ai ce message d'erreur qui me bloque dans mon backoffice:
"Fatal error: Uncaught You have an error in your SQL syntax; check the manual that corresponds to your MySQL server version for the right syntax to use near ... thrown in /www/shop/classes/db/Db.php on line 639"

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Page blanche Prestashop

Depuis une migration vers notre nouvel hébergeur, nous avons une page blanche sur tout le site, aucun message d'erreur ne s'affiche.

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Page 404 Prestashop

J'ai plusieurs pages de type 404 no found sur ma boutique prestashop.

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Problème paiement / commande Prestashop

Nous rencontrons un gros problème sur notre boutique prestashop, certains clients ne peuvent pas accéder à la page de paiement lors de leur commande.

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Prestashop panier error 500

Des clients se plaignent depuis quelques temps qu'ils ne peuvent pas commander quand ils veulent valider leur panier, une error 500 est retournée.

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Ajout code google anlytics ecommerce sur Prestashop

Je souhaite ajouter mon code google anlytics ecommerce de ma boutique prestashop. Cela me permetra de suivre mon taux de transformation sur google analytics.

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Problème pas de commandes prestashop

Nos commandes sous prestashop ne s'enregistrent pas dans le back office.
Nos clients nous disant qu'ils ont bien reçu une validation de paiement mais aucune validation de commande.

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Bug transporteur prestashop 1.6

Quand j'edite un transporteur, j'ai un message d'erreur qui s'affiche :
" les tranches se chevauche"

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Maintenance prestashop

Je suis à la recherche d'un prestataire pour faire la maintenance de mon site, de répondre ponctuellement à des questions techniques, ou de me conseiller.

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Amélioration de la vitesse prestashop 1.6

Mon site sous prestashop est trop lent, je souhaiterais améliorer la vitesse de chargement des pages.

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Problème connexion clients prestashop 1.7

Plusieurs clients se plaignent de ne pas pouvoir se connecter à leur compte client.
Ils doivent pour cela faire plusieurs demandes de mot de passe oublié.

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Ajouter www à ma boutique prestashop 1.7

Je souhaite modifier l'url de ma boutique en ajoutant "www" à mon nom de domaine

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Résolution bugs module prestashop

Nous recherchons un expert compétent en Prestashop. Plusieurs bugs sur notre site prestashop nécessitent d'être résolus urgemment.

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Problèmes bugs et lenteur prestashop

Nous avons besoin d'un développeur spécialiste en CMS Prestashop pour corriger différents problèmes de lenteur au niveau du listing produits et également résoudre plusieurs petits bugs ...

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Dépannage prestashop

Nous avons un problème de prix au niveaux des déclinaisons sur prestashop.
De plus, quelques fois s'affiche une page " Erreur 500 "
Nous recherchons en urgence quelqu'un pour intervenir afin de résoudre le problème rapidement !

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Configuration prestashop 1.7

Nous recherchons un expert pour notre prestashop 1.7
- Optimisation des caches / base de donnée / etc pour que le site s'affiche plus rapidement

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Assistance prestashop 1.7

Erreur 500 aléatoire. Quand je met le DEBUG_PROFILING, j'ai un nombre de queries trop important.
Je n'arrive pas à identifier la cause pour réduire le nombre d'appels :
- Category page Queries 800
- Product page Queries 326
- Product page Queries 472

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Recherche spécialiste prestashop avec infogérance

Nous recherchons un expert Prestashop
pour de l\infogérance afin intervenir régulièrement sur notre site Prestashop.

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Problème module paypal prestashop

Le module paypal officiel prestashop retourne cette erreur, impossible d'effectuer un paiement :
Error occurred:
Veuillez contacter le marchant: PayPal response:

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Impossible de me connecter au backoffice prestashop

Suite à la migration de ma boutique, impossible de me connecter à mon site prestashop 1.7.3.4.
La boutique fonctionne bien mais je ne peux juste pas accéder au backoffice

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Erreur 503 prestashop

J'ai souvent des erreurs 503 sur mon site Prestashop 1.7

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Problème création de compte client prestashop

Lorsque ont essaye de créer un nouveau compte client, une erreur s'affiche : "TECHNICAL ERROR: unable to save account Details: Error thrown: [object Object] Text status: parsererror"

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Https prestashop

Nous cherchons un prestataire prestashop pour passer notre site prestashop en HTTPS.

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Page blanche back office prestashop

Depuis ce matin, j'ai une page blanche quand je veux accéder à mon admin de ma boutique prestashop.

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Bug cms prestashop

Des erreurs se produises sur certaines pages de cms :
- Notice: Trying to get property of non-object
Warning: Creating default object from empty value

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Lenteur admin prestashop

Toutes les page du back office de prestashop sont très longues à charger.

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Debug site prestashop 1.7

Nous avons une page erreur 504 lors d\ une connexion au back office ...
Impossible de se connecter, seule la boutique fonctionne correctement.

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Bug pour prestashop 1.7.3.2

Aucun accès aux pages des modules, catalogue produits, performances, information, ...
Cela retourne la page 404 du front office avec le message "la page que vous recherchez n'a pas été trouvée - effectuez une autre recherche"

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Bug breadcrumbs prestashop

Le fil d'ariane des catégories n'est pas juste ni logique

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Importation clients prestashop 1.6 à 1.7

Nous avons besoin d'importer toute les données clients (comptes particuliers et professionnels)

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Export catalogue

Nous avons besoin d'un fichier de type .csv contenant l'ensemble de notre catalogue de plus de 100 000 articles

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Bug sur prestashop 1.7.3.0

Impossible d'ouvrir mon back office :
Erreur : CData section not finished country_module_list.xml
Erreur : Premature end of data in tag img line 1 country_module_list.xml
Erreur : Premature end of data in tag module line 1 country_module_list.xml.
Erreur : Premature end of data in tag modules line 1 country_module_list.xml

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Problème ajout page prestashop 1.7

Quand j'essaye d'ajouter une page dans SEO et URL, j'ai un message d'erreur : Le champ d'URL réécrite doit être spécifié avec au moins la langue par défaut ou l'anglais..

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Prestashop HS

Mon site ne fonctionne plus depuis que j'ai fais la dernière mise à jour de Prestashop.

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Améliorations Prestashop

Nous voulons faire faire quelques modifications sur notre site Prestashop.

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Boutique Prestashop : Erreur 500

Lors de la commande, impossible d'ajouter une adresse, Prestashop renvoie une "erreur 500"

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Prestataire Prestashop

Je cherche un prestataire Prestashop pour effectuer différentes taches quelques fois par mois.

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Corrections de bugs Prestashop 1.7.3.3

Nous recherchons un developpeur expert Prestashop pour corriger un grand nombre de problèmes sur notre boutique Prestashop :
- Lenteur du site
- Déconnection du compte client lors de la commande sur la page panier
- problème de cache, etc ...

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Problème HTTPS Prestashop

Depuis le passage de ma boutique en SSL, je n'ai plus d'accès aux fiches produit du front office et j'ai plusieurs bugs sur certains modules :
- Module colissimo
- Module TNT
- Module PayPal

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Erreur 500 Prestashop

J'ai une erreur 500 sur la page de commande de mon site Prestashop, le problème ne vient pas de l'hébergement.

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Spécialiste Prestashop

Je souhaite corriger plusieurs bugs sur mon site ecommerce dont la plateforme est Prestashop.

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Prestashop panier

Au moment de la commande, on ne peux pas choisir son mode de livraison et son mode de paiement car le site nous déconnecte du compte client.

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Problème Prestashop 1.7 page contact

Impossible d'envoyer un message à partir du formulaire de contact.

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Optimisation Prestashop

Je cherche un prestataire pour optimiser ma boutique prestashop 1.7 pour la rendre plus performante.

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Erreur 500 site prestashop

Nous avons une erreur 500 dans le back office de notre site e-commerce prestashop. Nous avons besoin d'une résolution rapide.

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Bug redirection prestashop SSL HTTPS

Après avoir effectué un paiement par carte bancaire, le client tombe sur une page 404 et non sur la page de confirmation de commande.

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Bug panier Prestashop 1.7

Il y a un problème, quand on veux commander, on ne sort pas du panier pour pouvoir choisir son mode de livraison ni son mode de paiement. L'ajout au panier fonctionne lorsque l'on n'est pas connecté.

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Page blanche Prestashop

j'ai une page blanche dans l'administration, j'ai malgré mes faible connaissances pensé à faire une sauvegarde de la base de donnée SQL

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Bug prestashop 1.7.4.2 (ajout de panier)

Nous rencontrons un problème avec l'ajout au panier sur prestashop. Le bouton "Ajout de panier" ne fonctionne plus. Les clients ne peuvent plus ajouter au panier.

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Prestashop 1.6.1.18 - Bug paiement Paybox / Paypal / Virement ou chèque

Suite à une mise à jour de Prestashop 1.6.1.18 et de ses modules, nous avons 2 bugs :

- Paypal retourne un message :
Error occurred:
Veuillez contacter le marchant:
PayPal response:


- Paybox : La commande n'est pas crée, rien en backoffice, aucun emails, et commande non crée sur BDD.

- Virement ou chèque : Erreur 500

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Problème prestashop 1.7.4

Lorsque je clique en haut à droite sur "Greffer un module" dans "Apparence" puis "Position" du back office, la page ne se charge pas et j'ai une erreur 500 qui s'affiche

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Réparation bug prestashop

Après une restauration d'un backup, les liens ne fontionnent plus ... je ne peux pas accéder aux différents modules.

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Bugs de TVA et paiement sur prestashop

Le module Paypal affiche "fatal error" lorsqu'un paiement est validé.
Les clients qui achètent depuis l'UE payes la TVA mais le problème est que si ils achètent hors UE, la TVA est également appliquée alors quelle ne devrait pas.

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Réparer une base de données sous prestashop

Nous avons plusieurs erreurs sur notre boutique Prestashop, comme des contrôleurs introuvables ou encore l'impossibilité de téléchargement d'images ...

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Réparation bugs modules et thème prestashop

- Bug thème : Ajout impossible d'un article au panier sous Firefox, fonctionne sous Chrome.
- Bug Module onepagecheckout : bug d'affichage, et n'affiche pas les modes de Paiements.

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Bug sur prestashop 1.7.2.2

Quand nous mettons le champs téléphone obligatoire, nous avons une erreur dans la base de données en mode DEBUG.
Cette erreur se produit que pour les clients ayant déjà un compte sans numéro de téléphone.

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Technical error: prestashop

J'ai un message d'erreur qui s'affiche en popup sur toute les page du site :
ECHNICAL ERROR:
Details:
Error thrown: [object Object]
Text status: parsererror

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Back office Prestashop inaccessible

Après avoir vider le cache dans mon back office prestashop, mon back office est introuvable.

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Bug boutique prestashop

Suite à l’installation d’un module de compte à rebours, l’onglet « module » dans le back-office renvoi vers la page d’accueil de notre site internet.

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Bug urls multi-shops Prestashop 1.7.4

Le back office mélange toutes les URLS de mes boutiques et quand je change de boutique, je suis déconnecté à chaque fois du back office de la boutique sélectionnée.

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Bug activation SSL sur prestashop 1.6

Nous avons un certificat SSL sur notre hébergement OVH, et nous souhaitons activer le SSL sur Prestashop,
mais lorsque nous cliquons sur : Cliquez ici pour utiliser le protocole HTTPS avant d'activer le mode SSL. (dans l'onglet Préférences / Activer le SSL),
nous obtenons un message d'erreur.

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Site prestashop, problème de panier

J'ai besoin d'un dépannage sur prestashop car mon panier se vide lorsqu'on ajoute un produit ou lorsqu'on passe commande

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Bug images prestashop 1.6

Il y a un problème de chargement des images lors d\ajout de nouveaux produits depuis l'admin

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Prestashop problème paypal - Le système semble ne pas fonctionner pour le moment.

J'utilise Prestashop 1.6.1.10 (en SSL) sur OVH
Depuis ce matin, les paiements via Paypal ne se font plus.
L'erreur suivante est retournée :
"Le système ne fonctionne pas pour le moment"
ou bien
"Le système semble ne pas fonctionner pour le moment"

Tout fonctionnait encore à merveille hier.
Je constate que je ne suis pas le seul à rencontrer ce problème.

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Mise à jour Prestashop ne fonctionne plus

J'ai essayé faire la dernière mise à jour de prestashop sous php7, mais maintenant, plus rien ne marche !

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Ma boutique Prestashop à crashée

J'ai un message d'erreur qui tourne en boucle :
"PHP Warning: Error while sending QUERY packet. PID=4026 in /home/public_html/classes/db/DbPDO.php on line 147 "

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Corrections site prestashop

Suite au message reçu de google search console, j'ai quelques corrections à apporter à mon site prestashop.
Il faudrait également améliorer le score "PageSpeed Insights" car le résultat n'est pas bon du tout ...

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Bugs Prestashop !

Depuis que j'ai installé la dernière mise à jour de ma boutique prestashop, plus rien de fonctionne dans mon site, ni dans mon back office.
Je n'arrive même plus à rentrer dans mon back office ...
J'ai essayé de restaurer la base de donnée pour retrouver la version précédante mais rien ne se passse, c'est toujours pareil !

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Je n'arrive plus à accéder à l'admin de mon site Prestashop

Ma boutique fonctionne sans problèmes mais j'ai une page blanche quand je veux me connecter à l'admin de prestashop

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Problème commande Prestashop sur certains produits

Certains de mes produits se sont mis en commandable même si Hors stock...
j'ai une erreur "504 Gateway Time-out The server didn't respond in time." quand je clique sur "mettre à jour"
la page du backoffice "préférence produit" (Autoriser la commande de produits en rupture de stock)"

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Paiement carte bancaire Prestashop ne fonctionne plus

Mon certificat SSL est périmé depuis quelques jours, le cadenat de mon naviguateur internet est barré en rouge !
J'ai dû mettre mon site en maintenance pour éviter que mes clients découvrent que cellui-ci n'est pas sécurisé ...
J'aimerais régler le problème rapidement afin de pouvoir encaisser de nouveau des paiements par carte bancaire.

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j'ai perdu le bouton du panier sur prestashop 1.7

En faisant une malheureuse manipulation, j'ai perdu les boutons du panier et de la devise sur mon front office de prestashop 1.7.2.4.

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Problème paypal adaptive payment à corriger sur prestashop

Ces derniers ont le message suivants systématiquemnt :
Access Denied
You don't have permission to access on this server.

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Prestashop commande qui ne remontent plus

Pour une raison X, du jour au lendemain la remontée des commandes a cessé sur mon back office, impossible de connaitre le contenu des commandes acceptées.

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Solutionner envoi de spams depuis notre serveur

Nous avons depuis quelques jours un soucis sur notre serveur, des millers de mails de phishing sont envoyés a des personnes que nous ne connaissons pas.
Nnous aimerions savoir quelle est la faille de securité du serveur et la corriger afin que l'on puisse réactiver les envois d' emails pour notre site

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Prestashop commande qui ne remontent plus

Pour une raison X, du jour au lendemain la remontée des commandes a cessé sur mon back office, impossible de connaitre le contenu des commandes acceptées.

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Bug sur prestashop, déconnexion à chaque page

j'ai un bug sur mon prestashop, il me deconnecte de mon espace client sur n'importe quelle page de la boutique.

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Problème d'urls sur Prestashop 1.6

En activant les url simplifiées dans le backoffice certains modules renvoient une erreur 404 :
De nombreuses pistes ont déjà été explorées : régénération du htaccess, le mode rewritting sur serveur dédié est sur on ... Je précise qu'en désactivant les url simplifiées tout fonctionne parfaitement, peut être un problème avec l'override ou le dispatcher.

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Prestashop module installés disparus

Sur une boutique Prestashop version 1.7.2.4, aucun module installé ne s'affiche et j'ai une page blanche quand je clique sur "produits"

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Interventions régulières prestashop 1.6

Nous recherchons un développeur Prestashop pour assurer l'évolution de notre site.
Nous recherchons quelqu'un de confiance pour une relation de long terme, pour des interventions ponctuelles et régulières.

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Problème mise à jour prestashop

Mon PrestaShop 1.7.2 à planté après avoir essayé de faire la mise à jour en un click.

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Installation thème prestashop 1.7.4.0

Le thème est déjà installé mais il y a une erreur 500 sur le front office.

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Erreur prestashop

Erreur prestashop lors de la mise à jour de catégories : Parent category does not exist at line 397 in file classes/Category.php

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Dépannage rapide prestashop

J'ai une erreur qui m’empêche d’ouvrir certain onglet par exemple l'onglet » paramètre de la boutique »produit ou même de rentrer dans une commande. J'ai ouvert le debug et apparemment cela viens de Symfony.

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Débug prestashop 1.6.1.16

Nous faisons face à un dysfonctionnement récurrent de Prestashop (module ou autre) qui consomme énormément de ressource serveur + bases de données.

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Optimiser balises h1 et hn site sous prestashop

Les balises H1 et Hn ne sont pas optimisées, nous recherchons une solution qui pourrait mettre à jour et qui puisse aussi en tenir compte dans l'édition de nouveaux produits

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Bug url simplifé sur prestashop

Des que nous activons les urls simplifiées, cela créer un bug sur les routes des urls.

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Problème bug du cache à résoudre prestashop 1.7.2

J’ai besoin d’aide en urgence pour mon site Prestashop en version 1.7.2.

1- Après qu’un client se connecte à son compte, le menu devient blanc (Plus de liens). Par contre si je vide le cache, le menu réapparaît.
2- Google ne prend pas en compte la version mobile alors que le thème est responsive et quelques fois, il me prend bien en compte la version mobile...
3- Si le cache activé, le module newsletter ne fonctionne plus
4- Si j’active depuis performance > compression & mise en cache, "le Smart cache pour feuille de style", alors les polices d’écritures ne sont plus les mêmes sur tablette et mobile.

Nous avons créer un environnement de test avec une autre version et cela ne résolut pas les problèmes pour autant, sauf la newsletter.

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Rétablissement prestashop suite à update

Suite à une mise à jour de prestashop avec le module Click Upgrade, j'ai eu 2 pages blanches admin et celle du site.

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Bug en urgence sur modules prestashop

En voulant ouvrir la page des modules de Prestashop, j'ai un message d'erreur qui s'affiche :
[PrestaShop] Fatal error in module install-1.2.0:Call to undefined method ...

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Dépannage erreur 500 prestashop

Depuis installation d'un module, nous obtenons des erreurs 500 sur la génération des factures et sur le module de paiement.
Pas de retour en état de marche depuis la désinstallation du module.

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Erreur 404 site prestashop 1.6

J'ai besoin d'un expert en prestashop capable de résoudre un problème des erreurs 404.

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Optimisation de prestashop 1.7.3

Notre besoin porte principalement sur l’utilisation de la RAM de ce site, installé sur un serveur SQL Privé de 512 Mo chez OVH.
Depuis la mise en ligne de ce site, il y a quelques jours, des dépassements de mémoire ont été constatés, entraînant une instabilité du système (car les processus sont stoppés par l’hébergeur en cas de dépassement, comme des commandes par exemple).
Il faut donc auditer le site pour repérer les ressources trop gourmandes et les optimiser aux maximum.

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Site web prestashop. http error 500

Mon site web Prestashop ne répond plus depuis quelques jours. J'ai une erreur "HTTP ERROR 500"

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Prestahop erreur ajout panier

Lors de l'ajout d'un article x au panier, c'est un article y qui est ajouté !
De plus, certains articles ne peuvent pas êtres ajouté au panier

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Problème prestashop mise à jour

Suite à la restauration d'une version précédente à une mise à jour incomplète j'ai mon site complètement inaccessible.
Erreur : [PrestaShopDatabaseException]

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Correction bug prestashop 1.7.4

Nous avons constatés plusieurs bugs et disfonctionnements sur notre boutique prestashop en version 1.7.4

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Résolution de bugs et optimisation prestashop 1.7

Ayant récemment mis à jours la boutique pour Prestashop 1.7, différentes problèmes plus ou moins importants apparaissent.
- Important : Problème récurent de connexion impossible des clients (aléatoire à première vue)
- Certaines pages du back-office sont inaccessibles ou s'affichent après plus d'une minute d'attente
- Certains bugs de création de compte certainement lié au problème 1 cité plus haut
- Résolution d'une problème de lien de suivi dans les notifications mails clients
- Éventuellement optimisation de la vitesse général du front office

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Mise a jour prestashop en ssl https

Je rencontre un problème lorsque je passe mon site prestashop en SSL via le back office

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Ralentissement de notre site prestashop 1.6.1.4

Nous rencontrons des problèmes de vitesse d'affichage des pages ce qui nous pénalise énormément.
On a augmenté notre hébergement chez ovh en passant de performance 1 à performance 2 mais sans amélioration.

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Récupération mdp admin prestashop

J'ai besoin de réinitialiser le mot de passe admin du backoffice de ma boutique prestashop.

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Correction bug commande sur site prestashop

Les commandes de ma boutique prestashop ne s'enregistres pas.

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Problème de vitesse de chargement de pages prestashop

J'aimerais améliorer les performances du site, car le site est très long à charger et le résultat du test avec google page speed est très médiocre.

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Correction prestashop problème tracking analytics et adwords

Nos tracking analytics et adwords installés sur prestashop de fonctionnes pas.

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Dépannage prestashop produits invisibles

Certains de nos produits sont masqués dans la vue catégorie et home.
Probablement un module qui les cache, nous voulons corriger ça rapidement

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Configuration transporteur prestashop

Je suis à la recherche d'une aide pour configurer correctement les transporteurs sur prestashop

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Dépannage prestashop 1.6 module sans image

Les modules sont présent mais pas les images produits sur 3 SITES

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Bug page de paiement prestashop

- Tous les modes de paiement disparaissent sauf virement bancaire
- Les n° de commande ne correspondent pas aux commandes actuelles
- Les dates de commandes ne correspondent pas du tout (sur le site les commandes auraient été passées en 2013 !)
- Les statuts de commandes non plus ne correspondent pas.

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J'ai installer un module qui a fait bugué mon prestashop

Depuis impossible d’accéder a la liste des module voici le message d'erreur :
[PrestaShop] Fatal error in module file :/homepages/PrestaShop/classes/module/Module.php(1361) : eval()'d code:syntax error, unexpected 'use' (T_USE)

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Problème admin Prestashop

J'ai essayé de me connecter à l'admin, mais je rencontrais une page blanche, error 500.

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J'ai régulièrement un problème de commande dans le back office

La ligne de commande est créée dans la liste mais quand je clique pour visualiser le détail de la commande il n'y a aucun produit et le statut est sur annulé et le paiement est bien reçu.

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Erreur Importation csv sur Prestashop 1.7

je rencontre une erreur lors de l'importation de fichier CSV produit et j'aimerai resoudre ce probleme

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Time out backoffice prestashop

Notre catalogue est désormais composé de 300 références avec chacune une dizaine de déclinaisons.
Depuis quelques jours nous ne pouvons plus modifier un produit. L'opération terminant systématiquement sur un time out 504 Gateway.

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Bug Prestashop 1.7

Dans le BO, fiche produit, le bouton enregistrer a disparu (problème d'écran fullwidth)

Dysfonctionnement du panier, on ne peut rien mettre dedans

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Problème prestashop

Impossible de rentrer dans le back office et erreur Warning:
require_once(/home/tools/htmlpurifier/HTMLPurifier.standalone.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/config/config.inc.php on line 135

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Problème prestashop status vide

Les statuts de commandes restent vides après paiement et impossibilité de modifier les status également.

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Formulaire de contact prestashop ne marche pas

Le formulaire de contact sur notre site ne fonctionne plus.
En effet, lorsque nous soumettons le formulaire, nous ne recevons pas les demandes sur notre boite mail

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