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Problème Prestashop

Vous avez un problème de disfonctionnement avec votre boutique PrestaShop ?

Débogage PrestaShop sur PrestaExpert.com
Comme des milliers d'utilisateurs de la plateforme e-commerce PrestaShop, vous avez :
  • un message d'erreur
  • un disfonctionnement
  • une page blanche
  • ou d'autres problème PrestaShop ....

Nous faisons régulièrement le dépannage de boutique PrestaShop.

PrestaExpert s'occupe de corriger le problème en moins de 24h chrono !

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Dernières interventions réussies de PrestaExpert

Ci-dessous quelques exemples des problèmes rencontrés par nos clients :

Prestashop commande qui ne remontent plus

Pour une raison X, du jour au lendemain la remontée des commandes a cessé sur mon back office, impossible de connaitre le contenu des commandes acceptées.

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Solutionner envoi de spams depuis notre serveur

Nous avons depuis quelques jours un soucis sur notre serveur, des millers de mails de phishing sont envoyés a des personnes que nous ne connaissons pas.
Nnous aimerions savoir quelle est la faille de securité du serveur et la corriger afin que l'on puisse réactiver les envois d' emails pour notre site

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Prestashop commande qui ne remontent plus

Pour une raison X, du jour au lendemain la remontée des commandes a cessé sur mon back office, impossible de connaitre le contenu des commandes acceptées.

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j'ai perdu le bouton du panier sur prestashop 1.7

En faisant une malheureuse manipulation, j'ai perdu les boutons du panier et de la devise sur mon front office de prestashop 1.7.2.4.

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Paiement carte bancaire Prestashop ne fonctionne plus

Mon certificat SSL est périmé depuis quelques jours, le cadenat de mon naviguateur internet est barré en rouge !
J'ai dû mettre mon site en maintenance pour éviter que mes clients découvrent que cellui-ci n'est pas sécurisé ...
J'aimerais régler le problème rapidement afin de pouvoir encaisser de nouveau des paiements par carte bancaire.

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Problème commande Prestashop sur certains produits

Certains de mes produits se sont mis en commandable même si Hors stock...
j'ai une erreur "504 Gateway Time-out The server didn't respond in time." quand je clique sur "mettre à jour"
la page du backoffice "préférence produit" (Autoriser la commande de produits en rupture de stock)"

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Bugs Prestashop !

Depuis que j'ai installé la dernière mise à jour de ma boutique prestashop, plus rien de fonctionne dans mon site, ni dans mon back office.
Je n'arrive même plus à rentrer dans mon back office ...
J'ai essayé de restaurer la base de donnée pour retrouver la version précédante mais rien ne se passse, c'est toujours pareil !

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Corrections site prestashop

Suite au message reçu de google search console, j'ai quelques corrections à apporter à mon site prestashop.
Il faudrait également améliorer le score "PageSpeed Insights" car le résultat n'est pas bon du tout ...

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Ma boutique Prestashop à crashée

J'ai un message d'erreur qui tourne en boucle :
"PHP Warning: Error while sending QUERY packet. PID=4026 in /home/public_html/classes/db/DbPDO.php on line 147 "

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Mise à jour Prestashop ne fonctionne plus

J'ai essayé faire la dernière mise à jour de prestashop sous php7, mais maintenant, plus rien ne marche !

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Prestashop problème paypal - Le système semble ne pas fonctionner pour le moment.

J'utilise Prestashop 1.6.1.10 (en SSL) sur OVH
Depuis ce matin, les paiements via Paypal ne se font plus.
L'erreur suivante est retournée :
"Le système ne fonctionne pas pour le moment"
ou bien
"Le système semble ne pas fonctionner pour le moment"

Tout fonctionnait encore à merveille hier.
Je constate que je ne suis pas le seul à rencontrer ce problème.

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Bug images prestashop 1.6

Il y a un problème de chargement des images lors d\ajout de nouveaux produits depuis l'admin

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Site prestashop, problème de panier

J'ai besoin d'un dépannage sur prestashop car mon panier se vide lorsqu'on ajoute un produit ou lorsqu'on passe commande

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Bug activation SSL sur prestashop 1.6

Nous avons un certificat SSL sur notre hébergement OVH, et nous souhaitons activer le SSL sur Prestashop,
mais lorsque nous cliquons sur : Cliquez ici pour utiliser le protocole HTTPS avant d'activer le mode SSL. (dans l'onglet Préférences / Activer le SSL),
nous obtenons un message d'erreur.

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Bug urls multi-shops Prestashop 1.7.4

Le back office mélange toutes les URLS de mes boutiques et quand je change de boutique, je suis déconnecté à chaque fois du back office de la boutique sélectionnée.

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Bug boutique prestashop

Suite à l’installation d’un module de compte à rebours, l’onglet « module » dans le back-office renvoi vers la page d’accueil de notre site internet.

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Back office Prestashop inaccessible

Après avoir vider le cache dans mon back office prestashop, mon back office est introuvable.

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