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Vous avez un problème de disfonctionnement avec votre boutique PrestaShop ?

Débogage PrestaShop sur PrestaExpert.com
Comme des milliers d'utilisateurs de la plateforme e-commerce PrestaShop, vous avez :
  • un message d'erreur
  • un disfonctionnement
  • une page blanche
  • ou d'autres problème PrestaShop ....

Nous faisons régulièrement le dépannage de boutique PrestaShop.

PrestaExpert s'occupe de corriger le problème en moins de 24h chrono !

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Dernières interventions réussies de PrestaExpert

Ci-dessous quelques exemples des problèmes rencontrés par nos clients :

Optimisation de prestashop 1.7.3

Notre besoin porte principalement sur l’utilisation de la RAM de ce site, installé sur un serveur SQL Privé de 512 Mo chez OVH.
Depuis la mise en ligne de ce site, il y a quelques jours, des dépassements de mémoire ont été constatés, entraînant une instabilité du système (car les processus sont stoppés par l’hébergeur en cas de dépassement, comme des commandes par exemple).
Il faut donc auditer le site pour repérer les ressources trop gourmandes et les optimiser aux maximum.

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Erreur 404 site prestashop 1.6

J'ai besoin d'un expert en prestashop capable de résoudre un problème des erreurs 404.

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Dépannage erreur 500 prestashop

Depuis installation d'un module, nous obtenons des erreurs 500 sur la génération des factures et sur le module de paiement.
Pas de retour en état de marche depuis la désinstallation du module.

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Bug en urgence sur modules prestashop

En voulant ouvrir la page des modules de Prestashop, j'ai un message d'erreur qui s'affiche :
[PrestaShop] Fatal error in module install-1.2.0:Call to undefined method ...

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Rétablissement prestashop suite à update

Suite à une mise à jour de prestashop avec le module Click Upgrade, j'ai eu 2 pages blanches admin et celle du site.

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Problème bug du cache à résoudre prestashop 1.7.2

J’ai besoin d’aide en urgence pour mon site Prestashop en version 1.7.2.

1- Après qu’un client se connecte à son compte, le menu devient blanc (Plus de liens). Par contre si je vide le cache, le menu réapparaît.
2- Google ne prend pas en compte la version mobile alors que le thème est responsive et quelques fois, il me prend bien en compte la version mobile...
3- Si le cache activé, le module newsletter ne fonctionne plus
4- Si j’active depuis performance > compression & mise en cache, "le Smart cache pour feuille de style", alors les polices d’écritures ne sont plus les mêmes sur tablette et mobile.

Nous avons créer un environnement de test avec une autre version et cela ne résolut pas les problèmes pour autant, sauf la newsletter.

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Bug url simplifé sur prestashop

Des que nous activons les urls simplifiées, cela créer un bug sur les routes des urls.

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Optimiser balises h1 et hn site sous prestashop

Les balises H1 et Hn ne sont pas optimisées, nous recherchons une solution qui pourrait mettre à jour et qui puisse aussi en tenir compte dans l'édition de nouveaux produits

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Débug prestashop 1.6.1.16

Nous faisons face à un dysfonctionnement récurrent de Prestashop (module ou autre) qui consomme énormément de ressource serveur + bases de données.

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Dépannage rapide prestashop

J'ai une erreur qui m’empêche d’ouvrir certain onglet par exemple l'onglet » paramètre de la boutique »produit ou même de rentrer dans une commande. J'ai ouvert le debug et apparemment cela viens de Symfony.

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Erreur prestashop

Erreur prestashop lors de la mise à jour de catégories : Parent category does not exist at line 397 in file classes/Category.php

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Problème mise à jour prestashop

Mon PrestaShop 1.7.2 à planté après avoir essayé de faire la mise à jour en un click.

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Interventions régulières prestashop 1.6

Nous recherchons un développeur Prestashop pour assurer l'évolution de notre site.
Nous recherchons quelqu'un de confiance pour une relation de long terme, pour des interventions ponctuelles et régulières.

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Prestashop module installés disparus

Sur une boutique Prestashop version 1.7.2.4, aucun module installé ne s'affiche et j'ai une page blanche quand je clique sur "produits"

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Problème d'urls sur Prestashop 1.6

En activant les url simplifiées dans le backoffice certains modules renvoient une erreur 404 :
De nombreuses pistes ont déjà été explorées : régénération du htaccess, le mode rewritting sur serveur dédié est sur on ... Je précise qu'en désactivant les url simplifiées tout fonctionne parfaitement, peut être un problème avec l'override ou le dispatcher.

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Prestashop commande qui ne remontent plus

Pour une raison X, du jour au lendemain la remontée des commandes a cessé sur mon back office, impossible de connaitre le contenu des commandes acceptées.

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Solutionner envoi de spams depuis notre serveur

Nous avons depuis quelques jours un soucis sur notre serveur, des millers de mails de phishing sont envoyés a des personnes que nous ne connaissons pas.
Nnous aimerions savoir quelle est la faille de securité du serveur et la corriger afin que l'on puisse réactiver les envois d' emails pour notre site

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Prestashop commande qui ne remontent plus

Pour une raison X, du jour au lendemain la remontée des commandes a cessé sur mon back office, impossible de connaitre le contenu des commandes acceptées.

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j'ai perdu le bouton du panier sur prestashop 1.7

En faisant une malheureuse manipulation, j'ai perdu les boutons du panier et de la devise sur mon front office de prestashop 1.7.2.4.

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Paiement carte bancaire Prestashop ne fonctionne plus

Mon certificat SSL est périmé depuis quelques jours, le cadenat de mon naviguateur internet est barré en rouge !
J'ai dû mettre mon site en maintenance pour éviter que mes clients découvrent que cellui-ci n'est pas sécurisé ...
J'aimerais régler le problème rapidement afin de pouvoir encaisser de nouveau des paiements par carte bancaire.

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Problème commande Prestashop sur certains produits

Certains de mes produits se sont mis en commandable même si Hors stock...
j'ai une erreur "504 Gateway Time-out The server didn't respond in time." quand je clique sur "mettre à jour"
la page du backoffice "préférence produit" (Autoriser la commande de produits en rupture de stock)"

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Ils nous font confiance

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