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Vous avez un problème de disfonctionnement avec votre boutique PrestaShop ?

Débogage PrestaShop sur PrestaExpert.com
Comme des milliers d'utilisateurs de la plateforme e-commerce PrestaShop, vous avez :
  • un message d'erreur
  • un disfonctionnement
  • une page blanche
  • ou d'autres problème PrestaShop ....

Nous faisons régulièrement le dépannage de boutique PrestaShop.

PrestaExpert s'occupe de corriger le problème en moins de 24h chrono !

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Dernières interventions réussies de PrestaExpert

Ci-dessous quelques exemples des problèmes rencontrés par nos clients :

Formulaire de contact prestashop ne marche pas

Le formulaire de contact sur notre site ne fonctionne plus.
En effet, lorsque nous soumettons le formulaire, nous ne recevons pas les demandes sur notre boite mail

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Problème prestashop status vide

Les statuts de commandes restent vides après paiement et impossibilité de modifier les status également.

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Problème prestashop

Impossible de rentrer dans le back office et erreur Warning:
require_once(/home/tools/htmlpurifier/HTMLPurifier.standalone.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/config/config.inc.php on line 135

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Bug Prestashop 1.7

Dans le BO, fiche produit, le bouton enregistrer a disparu (problème d'écran fullwidth)

Dysfonctionnement du panier, on ne peut rien mettre dedans

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Time out backoffice prestashop

Notre catalogue est désormais composé de 300 références avec chacune une dizaine de déclinaisons.
Depuis quelques jours nous ne pouvons plus modifier un produit. L'opération terminant systématiquement sur un time out 504 Gateway.

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Erreur Importation csv sur Prestashop 1.7

je rencontre une erreur lors de l'importation de fichier CSV produit et j'aimerai resoudre ce probleme

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J'ai régulièrement un problème de commande dans le back office

La ligne de commande est créée dans la liste mais quand je clique pour visualiser le détail de la commande il n'y a aucun produit et le statut est sur annulé et le paiement est bien reçu.

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Problème admin Prestashop

J'ai essayé de me connecter à l'admin, mais je rencontrais une page blanche, error 500.

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J'ai installer un module qui a fait bugué mon prestashop

Depuis impossible d’accéder a la liste des module voici le message d'erreur :
[PrestaShop] Fatal error in module file :/homepages/PrestaShop/classes/module/Module.php(1361) : eval()'d code:syntax error, unexpected 'use' (T_USE)

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Bug page de paiement prestashop

- Tous les modes de paiement disparaissent sauf virement bancaire
- Les n° de commande ne correspondent pas aux commandes actuelles
- Les dates de commandes ne correspondent pas du tout (sur le site les commandes auraient été passées en 2013 !)
- Les statuts de commandes non plus ne correspondent pas.

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Configuration transporteur prestashop

Je suis à la recherche d'une aide pour configurer correctement les transporteurs sur prestashop

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Dépannage prestashop produits invisibles

Certains de nos produits sont masqués dans la vue catégorie et home.
Probablement un module qui les cache, nous voulons corriger ça rapidement

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Problème de vitesse de chargement de pages prestashop

J'aimerais améliorer les performances du site, car le site est très long à charger et le résultat du test avec google page speed est très médiocre.

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Récupération mdp admin prestashop

J'ai besoin de réinitialiser le mot de passe admin du backoffice de ma boutique prestashop.

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Ralentissement de notre site prestashop 1.6.1.4

Nous rencontrons des problèmes de vitesse d'affichage des pages ce qui nous pénalise énormément.
On a augmenté notre hébergement chez ovh en passant de performance 1 à performance 2 mais sans amélioration.

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Mise a jour prestashop en ssl https

Je rencontre un problème lorsque je passe mon site prestashop en SSL via le back office

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Résolution de bugs et optimisation prestashop 1.7

Ayant récemment mis à jours la boutique pour Prestashop 1.7, différentes problèmes plus ou moins importants apparaissent.
- Important : Problème récurent de connexion impossible des clients (aléatoire à première vue)
- Certaines pages du back-office sont inaccessibles ou s'affichent après plus d'une minute d'attente
- Certains bugs de création de compte certainement lié au problème 1 cité plus haut
- Résolution d'une problème de lien de suivi dans les notifications mails clients
- Éventuellement optimisation de la vitesse général du front office

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Correction bug prestashop 1.7.4

Nous avons constatés plusieurs bugs et disfonctionnements sur notre boutique prestashop en version 1.7.4

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Problème prestashop mise à jour

Suite à la restauration d'une version précédente à une mise à jour incomplète j'ai mon site complètement inaccessible.
Erreur : [PrestaShopDatabaseException]

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Prestahop erreur ajout panier

Lors de l'ajout d'un article x au panier, c'est un article y qui est ajouté !
De plus, certains articles ne peuvent pas êtres ajouté au panier

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Site web prestashop. http error 500

Mon site web Prestashop ne répond plus depuis quelques jours. J'ai une erreur "HTTP ERROR 500"

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